Među svim mogućnostima koje pruža mobilni operater, postoji i usluga detalja poziva koja podrazumijeva primanje informacija u određenom razdoblju o svim pozivima, porukama, nadopunjavanju računa i povlačenju sredstava. Da biste brzo dobili podatke od interesa, morate znati kako naručiti detaljan račun.
Vrlo je jednostavno dobiti detaljan ispis MTS poziva, samo trebate slijediti preporuke operatera. Pojedinosti o pozivima na MTS možete dobiti na nekoliko načina: koristite usluge službenog web mjesta ili se obratite servisnom centru.
Na web mjestu operatora svaki pretplatnik dobiva priliku da upravlja svojim računom i prati kretanje sredstava. Detaljne informacije o pozivima možete pregledavati pomoću internetskog pomoćnika. To zahtijeva:
- Registrirajte se na web mjestu pomoću predloženog obrasca. Da biste dobili lozinku za pristup svom osobnom računu, morate nazvati zahtjev * 111 * 25 #.
- Idite na svoj osobni račun, navodeći telefonski broj i dodijeljenu lozinku.
- S popisa ponuđenih usluga odaberite karticu "Kontrola troškova" i nakon otvaranja mape kliknite vezu "Pojedinosti o pozivu".
- Dalje, trebali biste odrediti razdoblje za koje su potrebne detaljne informacije, ali to bi trebalo biti unutar šest mjeseci.
- Na kraju, trebali biste odabrati način slanja izvješća - u poštanski sandučić (nakon navođenja adrese e-pošte) u HTML formatu.
Usluga se plaća, njezin se trošak određuje tarifnim planom na koji je pretplatnik pretplaćen i hitnošću primanja ispisa.
Međutim, opće informacije za razdoblje od interesa možete pregledati besplatno. Da biste to učinili, idite u mapu "Kontrola troškova" na svom osobnom računu. Stranica prikazuje primljene i upućene pozive u svim smjerovima, poslane i primljene poruke, podatke o pretplatama na periodične usluge, kao i ukupna stanja na početku i kraju navedenog razdoblja.
Ako to nije moguće ili ako nemate dovoljno znanja za ulazak na web mjesto operatera, trebate kontaktirati ured MTS-a radi ispisa poziva. Savjetnik će vam pomoći u sastavljanju zahtjeva i prihvatit će ga nakon predočenja putovnice. Pojedinosti o pozivu sastavljene u izvješću mogu se dobiti odmah - formiranje će trajati nekoliko minuta.
Izvješće daje detaljna objašnjenja troškova sredstava za pozive, SMS-ove, dodatne usluge, kao i stanje računa za određeno razdoblje. No, informacije o računima mogu se dobiti samo za prethodno razdoblje, odnosno za prošli mjesec. Stoga neće biti moguće saznati rezultate pregovora prije tjedan dana.
Važno je razumjeti da zahtjev za detalje poziva možete uputiti samo za svoj broj. Pokušaji dobivanja ispisa tuđih poziva smatraju se narušavanjem privatnosti i kažnjivi su zakonom.
