Da biste dobili detalje o pozivima upućenima s broja povezanog na mrežu MegaFon, možete koristiti sustav samoposluživanja Service-Guide na web mjestu, kontaktirati ured tvrtke ili nazvati službu za pomoć.
Upute
Korak 1
Posjetite službenu web stranicu tvrtke MegaFon. Na posebnoj kartici odaberite područje usluge.
Korak 2
Pronađite gumb "Vodič za servis" na glavnoj stranici. Slijedite vezu.
3. korak
Nabavite lozinku za pristup samoposlužnom sustavu ako je prije niste dobili. Upute za dobivanje tajnog koda nalaze se iznad prozora za unos lozinke i broja mobitela, a na vaš će se telefon poslati SMS porukom.
4. korak
U odgovarajuća polja unesite svoj broj mobitela i pristupni kôd samoposlužnom sustavu "Vodič za servis". Kliknite gumb "Prijava".
Korak 5
Istražite glavni izbornik samoposluživanja. Kliknite stavku "Stanje računa". U podizborniku koji se pojavi odaberite odjeljak "Pojedinosti o pozivu".
Korak 6
Navedite parametre za naručivanje detalja poziva u posebnim prozorima. Možete odabrati bilo koje vremensko razdoblje u posljednjih pet mjeseci. Unesite adresu e-pošte ili broj faksa na koji želite primiti izvješće. Također možete postaviti lozinku za otvaranje zip arhive i upotrijebiti uslugu upozorenja SMS-om kada detalji budu spremni. Kada završite, kliknite gumb "Naruči".
7. korak
Provjerite e-poštu. Pojedinosti o računu dostavit će se u roku od tri sata.
Korak 8
Posjetite najbliži ured MegaFona. Adrese podružnica možete pronaći na službenoj web stranici. Dostupni su u odjeljku Pomoć i usluga na početnoj stranici. Obratite se stručnjaku sa zahtjevom za slanje pojedinosti o pozivima za određeno vrijeme na vašu e-poštu.
Korak 9
Nazovite 8-800-333-0500 (poziv unutar Rusije je besplatan), pričekajte vezu s operatorom i naručite detalje poziva. Dostavit će se faksom ili e-poštom. Tvrtka MegaFon svojim pretplatnicima pruža uslugu besplatnog primanja podataka o računu.
