Razvoj mobilne komunikacije mnoge vlasnike fiksnih telefona natjera da razmisle trebaju li im ovu uslugu. Mnogo je pretplatnika među onima kojima ne bi smetalo raskinuti ugovor i odbiti uslugu koja im nije potrebna. To se može učiniti kontaktiranjem operatera.
Nužno je
- - putovnica;
- - dokumenti o vlasništvu za stan.
- - ugovor o korištenju telefonskih komunikacija;
- - potvrde o uplati.
Upute
Korak 1
Obratite se svom telefonskom operateru. To su u pravilu podružnice Rostelecoma. Ako je ugovor s ovom organizacijom na vaše ime i istodobno ste prijavljeni u stanu, osim putovnice neće vam trebati nijedan dokument. Kopiju ugovora možete ponijeti sa sobom u slučaju raznih nepredviđenih okolnosti. Svatko tko nije prijavljen u stanu treba dokaz da ima pravo zahtijevati raskid ugovora. Takav dokaz je potvrda o vlasništvu nad stanom. Ako ćete isključiti telefon koji ste naslijedili zajedno sa stanom od preminulog rođaka, uzmite smrtni list ili njegovu kopiju.
Korak 2
Ne zaboravite platiti račune. Ako imate dugove, operater neće raskinuti ugovor, osim u slučajevima kada je bivši vlasnik umro. U tom se slučaju preporučuje kontaktiranje operatera čim dobijete smrtni list. Može se ispostaviti da se nećete moći rastati od telefona do trenutka nasljeđivanja. Međutim, morate se prijaviti s izjavom da vam ne treba i da je nećete platiti. Sasvim je moguće da će vas u slučaju uklanjanja telefona, a ne ponovnog izdavanja novom vlasniku, dočekati na pola puta. Međutim, moguće je da ćete morati plaćati pretplatu za cijelo vrijeme od smrti bivšeg vlasnika do nasljedstva.
3. korak
Ako putem svog telefonskog operatera imate i Internet, pronađite drugog davatelja usluge. Ako platite putem banke, pošte ili terminala za plaćanje, ponesite svoje račune. Za one koji su navikli plaćati izravno u uredu za korisnike, to nije potrebno.
4. korak
U korisničkom centru zatražit ćete da napišete izjavu i obavezno pitate o razlogu. To može biti sve, od teške financijske situacije do preseljenja u novi stan. Moguće je da će vam biti ponuđeno da zadržite telefon, ali prebacite se na nižu tarifu. Morat ćete odlučiti. Također će vam biti rečeno da platite telefon "za isključenje", odnosno platite saldo - na primjer, za tekući mjesec, za jučerašnje pregovore itd. Najčešće se to može učiniti izravno u korisničkom centru. Također će vam reći od kojeg se trenutka ugovor smatra raskinutim.
