Koliko se često umjesto očekivanog glasa prave osobe u slušalici začuje ravnodušan: "Pretplatnik je privremeno nedostupan." A ako ste sigurni da je baterija napunjena i čvrsto znate da ta osoba nije namjeravala isključiti telefon, što bi onda mogao biti razlog nedostatka veze, zašto je ponekad nemoguće proći?
Kako to izgleda - kada se ne dogodi veza:
• odgovarajući zvučni signali i sljedeći glas koji emitiraju da je "pretplatnik privremeno nedostupan";
• kratki zvučni signal i resetiranje poziva;
• nema zvučnih signala, signala ili poruka - tišina i odbijanje poziva.
Ako izuzmemo kvar samog telefona ili sim-kartice, ostaje jedan razlog nedostatka veze - prekid u mobilnoj komunikaciji. Prvo morate razumjeti mehanizam njegovog rada.
Bit mobilnog sustava temelji se na podjeli područja na nekoliko sektora ("ćelija"), što omogućuje višestruku upotrebu radio frekvencija. Štoviše, stanice koje međusobno nisu "u kontaktu" mogu koristiti istu frekvenciju. Kvaliteta stanične komunikacije ovisi o frekvenciji na kojoj vaš telefon radi.
Kad uputite poziv pritiskom na tipku na uređaju, iz njega emitira radio signal koji svladava trnovit put iz nekoliko slučajeva (bazna stanica operatera, kontroler, razvodna ploča itd.) Dok veza ne započne i signal se vrati.
Tijekom godina moderni sustavi poboljšali su proces stanične komunikacije i sada jamče pouzdanost i veliku brzinu veze. Međutim, problema i dalje ima. I sami vjerojatno možete dati primjere kada se komunikacija izgubi - u liftu, u podrumu, u podzemnoj željeznici. Razlog tome leži u masivnim preprekama između vašeg uređaja i bazne stanice. Signal često ne može prevladati debljinu zemlje ili čak debele zidove; komunikacija može biti poremećena u uvjetima neposredne blizine kuća.
Razlozi prekida mreže mogu se nalaziti u banalnom preopterećenju stanice. Primjerice, na početku Nove godine svi se počinju nazivati čestitkama i blagdanskim porukama, kao rezultat toga, stanice ili prekidači ne mogu se nositi s ogromnom količinom signala, što rezultira mogućnošću povezivanja sa željenim pretplatnik postaje malo vjerojatan.
Komunikacija može biti poremećena zbog promjena vremenskih uvjeta - velike količine oborina, grmljavine, uragana.
Ne mogu se isključiti mehanička oštećenja optičkog kabela, kvar računala na stanici.
Prije pozivanja mobilne tvrtke na koju je povezan telefon, provjerite svoj uređaj, možda će ponovno pokretanje dati željeni rezultat. Ali čak i ako se ništa nije promijenilo, pokušajte ne biti nervozni i mirno objasnite operateru u čemu je problem. Glavni zadatak svake mobilne tvrtke je pružanje komunikacijskih usluga koje zadovoljavaju klijenta, a ako se pojave bilo kakvi kvarovi, oni u pravilu ne ovise o ljudskom faktoru i vrlo se lako uklanjaju.
