Usluga Sberbank Online svojim korisnicima omogućuje praćenje stanja na kartici, obavljanje svih vrsta plaćanja i transfera bez napuštanja kuće. Da biste ušli u Sberbank Online, morate unijeti prijavu i lozinku na službenoj web stranici tvrtke u odgovarajuća polja koja se izdaju tijekom registracije u sustav. Ako ste zaboravili ove podatke, ne očajavajte jer ih uvijek možete dobiti iznova.
Ako ste registrirani u sustavu "Sberbank Online" i iz nekog ste razloga zaboravili samo lozinku za ulazak u sustav, nećete imati poteškoća s ponovnim dobivanjem (pod uvjetom da imate povezanu mobilnu banku). Da biste dobili lozinku, morate poslati poruku na kratki broj 900 s tekstom Parol 0000, gdje umjesto 0000 umetnite posljednje četiri znamenke svoje kartice. Lozinku koju ćete dobiti u roku od nekoliko minuta možete upotrijebiti za ulazak u sustav.
Ako se dogodi da ste zaboravili ne samo lozinku za ulazak na Sberbank Online, već i svoju prijavu, tada ćete u tom slučaju morati pronaći najbliži bankomat Sberbank. Nakon toga umetnite karticu, birajte pin kod, odaberite Internetsko bankarstvo, a zatim zatražite identifikator i lozinku. Nakon zahtjeva dobit ćete kartu s informacijama koje vas zanimaju (prijava će najvjerojatnije biti stara, ali lozinka će se promijeniti).
Prilikom ulaska u Sberbank Online, u odgovarajuća polja unesite primljene podatke, unesite lozinku koja je na vaš telefon stigla nakon prijave i tada možete izvršiti radnje koje su vam potrebne u mreži.
Vrijedno je napomenuti da ako iz nekog razloga ne možete dobiti prijavu i lozinku za ulazak u sustav, možete nazvati vruću liniju na 8-800-555-555-0 i postaviti svoja pitanja. Međutim, budite spremni da prvo trebate odgovoriti na nekoliko jednostavnih pitanja, na primjer, navesti svoje puno ime, broj kartice, tajnu lozinku do koje ste došli kad ste primili ovu karticu.
