Slanjem poruka na kratke brojeve korisnici mobilnih telefona pretplaćuju se na određene usluge. Međutim, to se ne događa uvijek svjesno: dogodi se da pretplata pretplatnik ne primijeti. Novac se tereti s računa za uslugu, a pretplatnik ni ne zna da se pretplatio na neku mailing listu! Također, sms-ki može slati viruse koji se maskiraju kao aplikacije. Uz to, djeca jako vole skupe i beskorisne mobilne usluge … Međutim, slanje sms-a na kratke brojeve može biti zabranjeno, čime se zaštitite od prijevara i besmislenih troškova
Pretplatnici MTS-a trebali bi nazvati 0890 sa svog mobitela i pitati operatora jesu li s vama povezane neke plaćene usluge. Ako postoje, zatražite da onemogućite sve usluge za koje mislite da vam nisu potrebne. A onda, ako mislite da je potrebno, zatražite povezivanje sljedećih usluga: "Zabrana sadržaja" (zabrana poziva i sms-a na kratke plaćene brojeve), "Zabrana prijema informativnog sms-a i mms-a s web stranice MTS-a" i "Zabrana pristupa primanje SMS-a s vijestima s MTS-a "(ovo će vas zaštititi od nametljivog oglašavanja".
Drugi način je biranje * 152 #: na ovaj način možete pregledati popis pretplata i otkazati pretplatu, uz to možete vidjeti i 5 najnovijih plaćenih radnji.
Osim toga, u uredu možete sastaviti papirnati ugovor da nijedna dodatna usluga ne može biti aktivirana bez vaše pisane prijave.
Pretplatnici Beelinea trebaju kontaktirati operatera telefonom 0611, saznati dostupnost plaćenih usluga i zatražiti njihovo isključivanje. Također će biti korisno zatražiti aktiviranje usluga "Crno-bijeli popisi" (zabrana poziva i SMS-a na kratke plaćene brojeve), "Blokiranje mobilnih oglasa" i "Zabrana promocija" (to su besplatne usluge koje potom postaju plaćene). "Blokiranje komercijalnih SMS-ova" zabranjuje primanje plaćenih SMS-a od komercijalnih davatelja usluga.
Pretplatnici Megafona mogu zatražiti od operatera da isključi plaćene usluge pozivom na broj 0500. Također zatražite od operatora da poveže usluge Stop Content (zabranjujući slanje SMS-a na plaćene brojeve). U različitim regijama ova se usluga može nazvati "Zabrana plaćanja usluga", "Zabrana oglašavanja" ili "Zabrana slanja zabavnih SMS-ova". Omogućite i "Odbijanje SMS-a" i "Odbijanje pokušaja i kupnje" (odbijanje besplatnih usluga, koje će kasnije biti plaćene).
Pretplatnici Tele2 mogu se obratiti informacijskom pultu pozivom na broj 611.
Najbolje je povremeno nazvati operatere - barem jednom svaka dva do tri mjeseca kako biste saznali više o povezanim plaćenim uslugama: možda čak i ne znate da ste se povezali s plaćenom poštom. Također, ne zaboravite na "sigurnosne mjere": instalirajte antivirusni program u svoj gadget, preuzmite programe samo s pouzdanih web mjesta. Prije instaliranja novog programa ili aplikacije, nemojte biti lijeni da vidite koja prava zahtijeva. Ako navedete "slanje SMS-a uz plaćanje", ne biste ga trebali instalirati.
Ako su usluge koje pružaju kratki brojevi ponekad primamljive za vas, saznajte njihov trošak prije slanja SMS-a na kratki broj. Da biste saznali cijenu usluge, trebali biste:
- za MTS: pošaljite SMS s tekstom "XXXX (kratke brojke)" na broj 2282 (za Moskvu i Moskovsku regiju je besplatan, u roamingu će SMS koštati prema vašoj tarifi)
- za Beeline: saznajte detalje o kratkom broju otvaranjem posebne kartice na službenoj web stranici Beeline (tamo možete pronaći i sve Beeline partnere, popis usluga i njihov trošak, a također prijaviti prijevaru) https:// moskva.beeline.ru / kupci / pomoć / safe-beeline / ugrozy-mobilnykh-moshennikov / uslugi-partnerov / (ne zaboravite navesti svoj grad na vrhu stranice)
- za Megafon: nazovite USSD naredbu * 107 * kratki broj #. Kao odgovor primit ćete informacije o troškovima usluga. Ako je broju dodijeljeno nekoliko usluga, trošak svake od njih poslat će se u zasebnoj poruci.
- za Tele2: nazovite * 125 * kratki broj # na telefonu i pritisnite pozivnu tipku.
Na web stranicama mobilnih operatera u pravilu postoji obrazac za povratne informacije za prigovore na prevarante.
