Često se dogodi da se potpuno novi telefon koji ste kupili ne ponaša onako kako biste željeli. Primjerice, radi polako, dugo reagira na pritisnute tipke, ne pokreće odmah programe itd. U nekim je slučajevima to posljedica braka, ali često firmware ima glavnu ulogu.
Firmware se odnosi na sve postavke hardvera, kao i na softver koji je pohranjen u trajnoj flash memoriji telefona. Ovo je sjećanje jedno od najvažnijih. Na engleskom je ovaj koncept napisan kao firmware.
Ako su u računalima memorija i operativni sustav međusobno odvojeni, tada se u mobilnom telefonu pojavljuju kao jedinstvena cjelina. Iz tog razloga firmware nije samo skup postavki, već i skup softverskih alata koji su dio operativnog sustava.
Uloga koju firmware u mobitelu igra ogromna je. Komunikacija komponenata koje čine hardverski dio uređaja sa svojim staničnim modulom vrši se upravo uz pomoć firmvera. U pravilu se razvija za svaki određeni model telefona. Međutim, u nekim se slučajevima jedan firmver može koristiti na telefonima koji se nalaze u blizini u liniji modela. Takvi su primjeri firmvera Nokia 6250, koji se može instalirati u Nokia 6210 da bi se dobila funkcionalnost 6250. Slično tome, Sony Ericsson K750i "pretvara se" u model W810i.
To je firmware koji igra važnu ulogu u "kvarovima" mobitela. Često prilikom izdavanja novog modela uređaja proizvođači ne testiraju pravilno softversku komponentu. To je, usput rečeno, često rezultat velike konkurencije i želje za što kraćim pokretanjem prodaje. Posebno ozbiljne nedostatke nalaze se, u pravilu, u prvim verzijama firmvera.
Proces treptanja telefona može pružiti sljedeće prednosti:
- ispravljanje pogrešaka učinjenih u prethodnim verzijama;
- ažuriranje softvera ili dodavanje novog, pojava novih tema, melodija, slika;
- podrška za nove slušalice;
- povećanje performansi, trajanje baterije, kvaliteta prijema signala itd.
