Informacije o stanju vašeg telefona povezanog s mrežom Megafon možete saznati pomoću naredbe poslane s njega, pozivanjem službe za pomoć ili korištenjem samoposlužnog sustava na web mjestu.
Upute
Korak 1
Birajte * 100 # na svom mobilnom telefonu i pritisnite pozivnu tipku. Nakon obrade zahtjeva, na zaslonu mobitela pojavit će se poruka o statusu računa napisana latiničnim slovima. Ova se usluga pruža besplatno.
Korak 2
Nazovite besplatni broj 8-800-333-0500 sa svog mobitela, odaberite jezik komunikacije. Slijedite upute glasa u prijamniku, pritisnite potrebne tipke na telefonu (trebate pritisnuti broj "1" tri puta nakon uputa), a uređaj će vam reći stanje vašeg stanja. Također možete pričekati odgovor operatera, a on će odgovoriti na sva vaša pitanja.
3. korak
Idite na web mjesto www.megafon.ru. Na vrhu stranice s desne strane kliknite gumb "Vodič za servis". U odgovarajuća polja unesite svoj telefonski broj i lozinku za pristup samoposlužnom sustavu. Ako niste prije dobili lozinku, nazovite * 105 * 00 # sa svog mobitela i pritisnite tipku za poziv. Lozinka za pristup sustavu poslat će vam se u SMS poruci. Ako je lozinka izgubljena ili je želite promijeniti, nazovite * 105 * 01 # i pritisnite pozivnu tipku. Sustav će vam reći što trebate učiniti. Smislite novu lozinku i dodijelite je. Kad uđete u uslugu samoposluživanja, pogledajte vrh stranice. Sadrži broj vašeg osobnog računa (telefonski broj bez koda), stanje i kreditno ograničenje
4. korak
Ako imate pitanja o sredstvima koja ste potrošili tijekom određenog razdoblja, na izborniku s lijeve strane odaberite "Jednokratno bušenje". U posebnim prozorima odaberite koje vas razdoblje zanima i način dostave informacija. Detaljno izvješće dobit ćete faksom ili e-poštom. Možete dobiti informacije o svim pozivima, SMS porukama i povezanim uslugama za bilo koje vremensko razdoblje tijekom posljednjih šest mjeseci.
