Ako se s vašeg mobilnog računa na Megafonu tereti velika količina novca, trebali biste saznati što je povezano i kako onemogućiti plaćene usluge ili pretplate. U tu svrhu pretplatnici ovog operatora mogu koristiti posebne naredbe, brojeve i usluge.
Kako saznati što je povezano na Megaphone
Koristite samoposlužni sustav "Vodič za usluge" koji vam omogućuje da saznate što je povezano na Megafonu i kako onemogućiti plaćene usluge. Da biste to učinili, birajte * 105 # s mobilnog telefona (ili * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # itd., Ovisno o trenutnoj tarifi). Primit ćete poruku s popisom trenutno povezanih plaćenih usluga.
Pokušajte otići do "Internet pomoćnika" na web mjestu operatora Megafon klikom na odgovarajuću karticu na vrhu stranice. Slijedite korake na zaslonu da biste dobili lozinku za prijavu. Idite na izbornik usluga da biste vidjeli što je povezano na Megafonu i kako onemogućiti trenutne pretplate i usluge. Ovdje također možete promijeniti svoj tarifni plan, pregledati troškove, postaviti plaćanja i nadgledati status svog računa.
Obratite se operateru Megafonu da biste saznali koje su usluge povezane telefonom. Da biste to učinili, nazovite 0500. Možete slušati popis trenutnih usluga u automatskom načinu ili se odlučiti izravno povezati s uslugom podrške pritiskom na tipku u glasovnom izborniku.
Obratite se bilo kojem fizičkom salonu ili uredu Megafona u vašem gradu, noseći sa sobom putovnicu. Uredsko osoblje dužno je klijentu pružiti sve informacije o mobilnim uslugama na njegov zahtjev.
Kako onemogućiti plaćene usluge na Megafonu
Možete prekinuti nepotrebnu uslugu ili pretplatu na Megafonu odmah nakon izvršavanja naredbe * 105 #. Sustav će automatski zatražiti da upišete potrebnu naredbu za obustavu trenutnih usluga. Također, možete jednostavno poslati SMS poruku s riječju STOP na broj s kojeg primate podatke o određenoj usluzi ili pretplati, nakon čega će usluga biti prekinuta.
Onemogućite plaćene usluge kontaktiranjem Megafona pozivom na broj 0500 ili posjetom najbližem fizičkom uredu. Na vaš zahtjev, pomoćno osoblje izvršit će potrebne manipulacije i obustaviti nepotrebne usluge. Ako je neka usluga aktivirana bez vašeg znanja, zatražite uzorak prijave za žalbu u uredu i ispunite je. Ako potvrdite ove podatke, sredstva za korištenje nepotrebnih usluga vratit će se na vaš račun nakon nekog vremena.
