Danas sve više pretplatnika zanima zašto se novac podiže s telefona. To se može dogoditi iz različitih razloga. Morali biste se suočiti s tim problemom što je prije moguće, prije nego što rezultat postane negativan.
Sjetite se kada se novac počeo podizati s vašeg telefona. Možda ste upravo ovog dana poduzeli akciju koja je dovela do problema. Razmislite jeste li tog dana primili neke neobične SMS poruke, sugerirajući da uvijek budete u toku s najnovijim vijestima, saznate vrijeme itd. Možda ste, ne sumnjajući ni u što, kliknuli vezu koja je bila u poruci i time se pretplatili na lažni popis za slanje pošte.
Stoga je lažna pošta jedan od glavnih razloga zbog kojeg se novac podiže s telefona. Na neželjenu uslugu možete se pretplatiti ne samo čitanjem SPAM poruka. Korisnici vrlo često ni ne dodiruju telefon, već samo šetaju prostranstvom mreže, sjedeći za svojim računalom. Štetnu pretplatu možete aktivirati tako da posjetite web mjesto prevaranata i tamo ostavite svoj telefonski broj. Na primjer, kažu vam da ste osvojili nagradu i potreban vam je broj da biste je sakupili. Ili ste blokirani na nekoj društvenoj mreži i sada se od njih traži da prime kôd na vaš broj i unesu ga u posebno polje za deblokiranje vašeg profila. Prevaranti ponekad mogu slati poruke čak i u ime vašeg mobilnog operatera. Stoga upamtite jedno: kako vas ne bi mučilo pitanje zašto se novac podiže s telefona, nikada ne ostavljajte svoj broj na sumnjivim web mjestima i ne pretplaćujte se na usluge koje su sumnjive.
Saznajte na koju ste se uslugu pretplatili ako je se ne možete sjetiti. Dovoljno je otići na web mjesto vašeg operatora, registrirati se na njemu i prijaviti se svojim korisničkim imenom i lozinkom. Proučite odjeljak statistike i trenutnih pretplata, saznajte koliko i kojim redoslijedom prevaranti podižu novac s telefona. Ako postoji gumb za deaktiviranje pretplate, kliknite ga, ali nije uvijek prisutan.
Ako imate poteškoća s deaktiviranjem pretplate, posjetite najbliži ured svog mobilnog operatera, obavijestite zaposlenike o svom problemu i oni će pretplatu zatvoriti ručno. Ako je novac povučen s telefona doista nezakonito i bez vašeg znanja, možete ga vratiti ispunjavanjem posebnog prijavnog obrasca koji se može dobiti u uredu. Izgubljeni novac vratit će se na vaš račun u roku od 2-3 tjedna.
