Da biste saznali iznos i dostupnost duga za gradske i međugradske telefonske usluge, obično trebate nazvati kontakt centar operatora ili njegov ured. U nekim slučajevima iznos duga možete saznati putem Interneta, ali sve ovisi o konkretnom operateru.
Nužno je
- - telefon;
- - račun za usluge operatora;
- - računalo s pristupom Internetu.
Upute
Korak 1
Brojeve za kontakt operatera koji vam pruža usluge fiksne telefonije možete pronaći na njegovom web mjestu ili na računu za te usluge.
Na web mjestu ove informacije mogu biti prisutne u odjeljku s često postavljanim pitanjima ili u odjeljku za pretplatnike, a često i na glavnoj stranici.
Korak 2
Operator može obavijestiti o stanju osobnog računa u automatskom načinu rada. U tom slučaju morat ćete prebaciti telefon na tonsko biranje i slijediti upute autoinformera.
Ako vam se javi zaposlenik u operaterskoj tvrtki, recite mu telefonski broj i obavijestite ga o želji da se raspita o dugu.
3. korak
Prilikom posjeta uredu operatera obično je dovoljno dati telefonski broj i obavijestiti o želji da se raspitate o dugu. U nekim slučajevima može se zatražiti i putovnica.
4. korak
Ako operater pruži priliku da na svom web mjestu sazna za dug, obično za to morate tamo ući na ulazu u svoj osobni račun pozivom broja navedenog na web mjestu ili kontaktiranjem bilo kojeg ureda tvrtke. Podaci o dugu bit će dostupni nakon odobrenja na vašem osobnom računu.
