Svaka se tvrtka u određenom trenutku svog razvoja suočava s problemom odabira PBX-a za ured. Obično se ljudi obraćaju za pomoć stručnjacima, no kako bi izbor bio doista točan i smišljen, potrebno je znati osnovna načela izgradnje takvih sustava.
Upute
Korak 1
Prije nego što započnete s odabirom PBX-a, saznajte koliko će zaposlenika koristiti interne linije. Kroz automatsku telefonsku centralu pretplatnici mogu primati pozive iz grada, međusobno preusmjeravati pozive, međusobno komunicirati, nazvati grad i mobilne telefone.
Korak 2
Pokušajte izmjeriti rast tvrtke tijekom sljedećih nekoliko godina i vidjeti koliko će ljudi koristiti PBX za tri do četiri godine. To je neophodno kako biste uštedjeli novac i iskoristili resurse uz maksimalnu učinkovitost. Obično je predviđeno povećanje broja pretplatnika za 25%. Na primjer, ako je sustav u početku dizajniran za 12 zaposlenika, tada kapacitet stanice mora biti najmanje 16 unutarnjih linija.
3. korak
Prebrojite broj unutarnjih linija - na ovaj način možete izračunati potreban broj gradskih linija. Općenito je prihvaćeno da je jedan vanjski dovoljan za tri interna pretplatnika. Na primjer, ako je odabrana PBX sa 16 unutarnjih linija, mora postojati najmanje šest gradskih linija.
4. korak
Znajući broj unutarnjih i vanjskih linija, odlučite hoće li te linije biti analogne, digitalne ili VoIP. Općenito se koristi nekoliko digitalnih telefona, obično jedinstvenog modela, prikladnih samo za određenu PBX. Ostatak proširenja obično se izrađuje analogno.
Korak 5
Odaberite optimalnu vrstu CO linija uzimajući u obzir povezanost. Na primjer, ako ured često mijenja adresu, nezgodno je koristiti analogne linije - telekom operater neće moći nigdje pružiti linije. U ovom bi slučaju najbolja opcija bila VoIP - tehnologija bez lokacije.
Korak 6
Analizirajte željenu funkcionalnost PBX-a. Osnovne funkcije kao što su prijenos, prosljeđivanje poziva, fleksibilna distribucija dolaznih poziva, skupine dolaznih poziva i grupe za preuzimanje su standardne i pružaju se na većini modernih PBX-a. Nestandardne značajke uključuju mogućnost izgradnje pozivnih centara pomoću dodatnih programa, bilježenje poziva i tarifiranje.
