Razne dodatne usluge mobilnih operatora često su nepotrebne nekim pretplatnicima. Postavlja se pitanje kako onemogućiti ovu ili onu mailing listu za koju se također naplaćuje pretplata. Primjer takve usluge je "Dnevna vremenska prognoza" tvrtke MTS.
Potrebno
- - telefon;
- - pristup Internetu;
- - tužbeni zahtjev tvrtki MTS.
Upute
Korak 1
Ako u "MTS-Info" podnesete jednokratni zahtjev za uslugu "Vrijeme", na telefon ćete primiti SMS poruku s informacijama o dodatnoj opciji "Dnevna vremenska prognoza". Ako u roku od tjedan dana podnesete još jedan sličan zahtjev, navodeći isti grad, usluga "Dnevna vremenska prognoza" automatski će se povezati s vašim telefonom. Njegov tjedni trošak iznosi 33,52 rubalja s PDV-om.
Korak 2
Da biste otkazali pretplatu na uslugu MTS "Dnevna vremenska prognoza", pošaljite besplatnu sms-poruku koja sadrži broj 2 do 4741. Osim toga, možete otkazati račun na svom osobnom računu putem internetskog pomoćnika na službenim web stranicama MTS-a. kao pozivanjem info-usluga tvrtke, pozivanjem besplatnog broja 0890. Kako bi vam operater telefonske službe mogao pomoći, pripremite se za davanje putovnice ili drugih podataka koji su naznačeni pri zaključenju ugovora.
3. korak
Ako otkažete uslugu, i dalje ćete primati SMS poruke s vremenskom prognozom do kraja pretplatničkog ili bonus razdoblja. Nadalje, dodatna usluga postat će neaktivna i bit ćete oslobođeni tjednih plaćanja.
4. korak
Da biste odbili primiti pripejd ili bonus dnevne sms-poruke "Vremenska prognoza", nazovite službu podrške tvrtke MTS: +7 (495) 739-94-14 i objasnite situaciju.
Korak 5
Ako želite vratiti terećena sredstva, napišite pismeni zahtjev tvrtki Mobile Telesystems OJSC u jednom od predstavništava tvrtke u vašem gradu. Vaš novac može se vratiti do sedam dana pretplaćene dodatne usluge.
Korak 6
Imajte na umu da postupak povrata sredstava terećenih s vašeg osobnog računa ne funkcionira tijekom bonus perioda zbog nedostatka tarife za ovu dodatnu uslugu u određenom trenutku.
