Nedavno ste kupili mobilni telefon, ali nakon nekog vremena promijenili ste mišljenje o korištenju ovog uređaja ili vam se svidio drugi model. U tom slučaju kupnju možete vratiti u trgovinu.
Upute
Korak 1
Ako vam prodavač pokušava nametnuti ideju da se telefoni ne mogu vratiti, trebali biste znati: on vas drsko obmanjuje. Članak 25. Federalnog zakona "O zaštiti prava potrošača" kaže da svaki potrošač ima puno pravo zamijeniti kupljeni neprehrambeni proizvod od prodavatelja od kojeg je kupljen, ako vam ovaj proizvod ne odgovara u boji, konfiguraciji, dimenzije ili tehničke karakteristike. Ako robu ne želite zamijeniti za sličnu vrijednost ili uz doplatu, možete jednostavno raskinuti prethodno sklopljeni kupoprodajni ugovor i zahtijevati povrat vlastitog novca natrag. Obavijestite zaposlenika u trgovini o tome ako pokuša varati.
Korak 2
Da biste mogli odbiti mobilni telefon, nemojte bacati njegovo pakiranje proizvoda, čuvajte svoju potvrdu o prodaji i jamstvenu karticu. U slučaju da izgubite dokument kojim potvrđujete kupnju mobitela u određenoj trgovini i za određeni iznos, morat ćete potražiti svjedoke kupnje kako bi mogli dati potvrdne iskaze.
3. korak
Da biste vratili mobitel u trgovinu, također morate ispuniti prijavu s odgovarajućim zahtjevom. Zahtjev je sastavljen u dva primjerka, na jednom će se predstavnik prodajne tvrtke potpisati, zabilježiti da je prijavu prihvatio i vratiti vam ga. Prilikom sastavljanja navedite marku, model telefona koji ste kupili, kao i njegovu cijenu. Ako direktor trgovine ili upravitelj trgovine odbije prihvatiti prijavu, prijeđite na sljedeći trik: koristite usluge Ruske pošte i pošaljite pisanu prijavu preporučenom poštom uz obveznu obavijest - primatelj mora potpisati da je takvo pismo stiglo do adresata. Nakon toga možete sastaviti izjavu pred sudom ako vam novac ne bude vraćen ili vam telefon nije zamijenjen.
