Složen i bolan postupak odabira mobitela za neke ne završava u trenutku kupnje. Čak i nakon kupnje željenog uređaja, pojedinačni kupci i dalje sumnjaju u ispravnost svog izbora. Ako se nađete u sličnoj situaciji i dalje odlučite za zamjenu ili povrat novca, možete sigurno otići u trgovinu ako od kupnje nije prošlo više od dva tjedna.
Upute
Korak 1
Međutim, postoji nekoliko upozorenja. Proces razmjene i povrata robe u Ruskoj Federaciji reguliran je člankom 25. Zakona o zaštiti prava potrošača. U ovom članku postoji nekoliko uvjeta koje kupac mora ispuniti u slučaju zamjene robe.
Korak 2
Prema članku 25. ZOZPP-a, imate pravo zamijeniti svoj telefon samo ako nije prošlo 14 dana od kupnje, telefon nije korišten, njegov izgled, oprema i potrošačka svojstva su u potpunosti očuvani, a imate i proizvod ili blagajnički ček koji potvrđuje plaćanje.
3. korak
Prema istom članku, telefon možete zamijeniti za sličan i vratiti novac ili u zamjenu kupiti drugi proizvod. Prodavatelj vas ima pravo odbiti samo ako niste zadovoljili gore opisane uvjete, a također ima pravo vratiti vam novac u roku od 3 dana od datuma vraćanja robe.
