Kupnja mobitela presudan je korak u čijoj je provedbi presudno testirati uređaj prije registracije činjenice transakcije. Međutim, sitni nedostaci ili kvarovi mogu proći nezapaženo pri letimičnom pregledu i tek kasnije biti otkriveni.
Upute
Korak 1
Prije svega, trebate imati na umu da sve komponente telefona koje se nalaze u kutiji, kao i sama kutija, jamstvo izdano prilikom kupnje i blagajnička potvrda moraju biti u vašim rukama, jer u suprotnom možda nećete moći zamijenite telefon za drugi uređaj ili mu vratite novac potrošen. Zadržite ih tijekom cijelog jamstvenog razdoblja.
Korak 2
Jedna od najpopularnijih je opcija u kojoj je vaš telefon u dobrom radnom stanju, ali je iz nekog razloga nezgodno za upotrebu ili ne odgovara karakteristikama koje je prodavač izjavio. U ovom slučaju imate mjesec dana od datuma kupnje da mobitel odnesete u trgovinu u kojoj ste ga kupili. Imajte na umu da uređaj mora biti potpuno funkcionalan, bez vidljivih i unutarnjih oštećenja. Uz telefon ponesite i sve dijelove koji su bili uz njega, kao i jamstvo, potvrdu i vašu civilnu putovnicu. Napišite zahtjev za povrat novca ili zamjenu za drugi model, navodeći razlog. Najčešća praksa je povrat novca, nakon čega možete kupiti novi model.
3. korak
Ako pronađete manje tvorničke nedostatke ili nedostatke koji se pojave u roku od mjesec dana od datuma kupnje, možete i vratiti telefon. Prirodno, oštećenje telefona, nastalo kao rezultat nepažnje, ne smatra se nedostatkom - posljedicama pada na tvrde površine i udarcima, kao i posljedicama kontakta uređaja s vodom. Možda se suočite s oklijevanjem prodavača da vrati telefon natrag, jer je to tehnički složen proizvod, ali u ovom slučaju nije. Telefon se smatra tehnički složenim proizvodom samo ako je u potpunosti funkcionalan, tj. U ovom slučaju morate vratiti cijeli iznos ili ga zamijeniti za sličan proizvod.
4. korak
U slučaju da su se vaši zahtjevi pojavili u potpunosti u skladu s pravilima rada, ali više od mjesec dana nakon kupnje, možete vratiti telefon samo kad je već posjetio garantni servisni centar, ali kvarovi se i dalje javljaju. Nije suvišno sjetiti se da neoprezno rukovanje telefonom, kao i neovisno rukovanje firmware-om mogu automatski poništiti vaše jamstvo, pa ako se dogodi bilo kakva neispravnost, prva radnja trebala bi biti posjet ovlaštenom servisnom centru.
