Često se pretplatnici obraćaju svojim operaterima sa zahtjevom za ispis razgovora. Međutim, sve takve izjave nailaze na odbijanja. Informacije o tome uvijek se mogu vidjeti na službenim web stranicama tvrtki. Jedino što operater može učiniti je da detaljno navede račun.
Upute
Korak 1
Pretplatnici MTS mreže koristeći detalje mogu dobiti informacije o radnjama izvedenim s mobilnog telefona u posljednja tri dana. Da biste mogli aktivirati uslugu, navedeni su USSD broj naredbe * 111 * 551 # i broj za slanje SMS poruka 1771. Ako odlučite poslati SMS, u tekstu navedite broj 551. "Mobile portal". Kad se usluga uspješno poveže, upotrijebite je tako što ćete utipkati poruku s kodom 556 i poslati je na već naznačeni broj 1771.
Korak 2
Pretplatnici operatora Megafon mogu koristiti uslugu "Pojedinosti računa" putem samoposlužnog sustava pod nazivom Servisni vodič. Pronalaženje je vrlo jednostavno i brzo: idite na službeno web mjesto tvrtke i posjetite odgovarajući odjeljak (vidjet ćete općeniti popis odjeljaka na lijevoj strani stranice). Ne zaboravite da se za pomoć u bilo kojem trenutku možete obratiti najbližem komunikacijskom salonu Megafon ili uredu za korisničku podršku.
3. korak
Mobilni operater "Beeline" također omogućava svojim kupcima da daju detalje o računu. Umjesto ispisa poziva, moći će se saznati o datumu poziva (dolaznog i odlaznog), njihovom trajanju, vrsti (na primjer, poziv s fiksnog telefona ili mobitela, možda čak i s broja usluge), o troškovima poziva poslanih SMS-om i mms-porukama, kao i podaci o provedenim GPRS sesijama. Primanje usluge ovisit će o tome koji sustav plaćanja koristite. Na primjer, pretplatnici s postpaidom trebaju posjetiti poseban odjeljak službenog web mjesta operatora ili poslati pisanu prijavu faksom (495) 974-5996 za detalje. Ako koristite pretplaćeni sustav, također možete posjetiti web mjesto ili otići u jedan od komunikacijskih salona Beeline. U potonjem slučaju ne zaboravite ponijeti putovnicu. Za aktivaciju sa svog računa možete podići od 0 do 60 rubalja.
