Suvremeni mobiteli (pametni telefoni) zaraženi su virusima na isti način kao i računala. Virus može ući u telefon zajedno s informacijama preuzetim s Interneta, putem Bluetootha, SMS-a i MMS poruka. U pravilu je telefon blokiran, praktički u kvaru. U tom slučaju virus morate hitno ukloniti sami ili se obratite stručnjaku.
Upute
Korak 1
Prisutnost virusa u telefonu ili tabletu moguće je utvrditi po mnogim znakovima: postoje nepravilnosti u radu operativnog sustava, programi su blokirani ili počinju raditi loše, na glavnom zaslonu mogu se pojaviti nepoznate slike. U povijesti poziva i poruka mogu se pojaviti one koje nisu upućene s ovog telefona. Sami po sebi počet će se uključivati programi, kamera i mobilne aplikacije.
Sredstva će početi nestajati na mobilnom novčaniku ili na osobnim računima, a vlasnik uređaja izgubit će pristup njima. Ako ste s ovog telefona koristili račun društvenih mreža, možda ćete im i izgubiti pristup ili pronaći zlonamjerne poruke ili poruke maltretiranja koje niste napisali. Aplikacije se možda neće pokretati, gumbi se možda neće pritisnuti i pri pokretanju programa pojavit će se poruka o pogrešci. Baterija vašeg uređaja počet će se trošiti brže nego inače. Virus je čak sposoban ukloniti i antivirusni softver. U tom biste slučaju trebali instalirati još jedan, učinkovitiji.
U nekim slučajevima od vas će se zatražiti da pošaljete plaćeni SMS za otključavanje telefona. Ali čak i slanje poruke ne garantira da će uređaj ponovno biti siguran. Bolje potrošiti vrijeme i trud na uklanjanje virusa.
Korak 2
Instalirajte antivirus i skenirajte telefon. Da biste uklonili viruse, morate pronaći i preuzeti antivirus za svoj android telefon. Takvih je antivirusa nekoliko, neke se mogu besplatno preuzeti. Nakon instaliranja antivirusa, idite na odjeljak "antivirusni skener" i kliknite gumb "skeniraj". Anti-Virus će započeti postupak skeniranja tijekom kojeg će se, nakon otkrivanja virusa, ponuditi da ih ukloni.
Kada uklanjate virus pomoću antivirusnog programa, morate proći ponovljene provjere slijedeći preporuke programa. Ako su nakon vraćanja postavki neke datoteke i programi nestali, to znači da su zaražene i program ih je izbrisao.
3. korak
Vraćanje na tvorničke postavke. Virusa se možete riješiti resetiranjem svih korisničkih podataka iz interne memorije. Izgubit će se i sve ostale informacije, pa prije izvođenja ovog postupka morate napraviti sigurnosne kopije i pohraniti važne podatke negdje drugdje. Ako je odabrana ova metoda, morate otići do postavki telefona i tamo pronaći odjeljak "Vrati i resetirati", koji se na nekim uređajima može nazvati "Sigurnosna kopija i resetiranje" ili druge opcije, ovisno o proizvođaču. Iz ovog odjeljka nalazi se izlaz u odjeljak "Poništi podatke" ili "Poništi postavke".
Nakon klika na ovaj gumb pojavit će se upozorenje o brisanju. Zatim biste trebali kliknuti gumb "Poništi postavke", koji se obično nalazi na dnu zaslona. Nakon resetiranja postavki, uređaj će se ponovno pokrenuti i postavke će trebati ponovo instalirati. Ovaj postupak uklanja sve viruse s telefona. Morat ćete raditi s instalacijom novih postavki, ali telefon će biti zajamčeno očišćen.
4. korak
Uklanjanje virusa putem računala. Metoda je dovoljno učinkovita i jednostavna. Da biste ga aktivirali, samo u načinu pohrane povežite telefon s računalom. Zatim otvorite antivirus i započnite skeniranje pojedinačnih datoteka i mapa na telefonu ili tabletu. Pričekajte do kraja postupka skeniranja, a zatim izbrišite sve datoteke zaražene virusom. Za takav postupak možete koristiti gotovo bilo koji antivirusni program instaliran na vašem računalu.
Korak 5
Da biste uklonili virus ransomware bez plaćanja, samo pritisnite i držite gumb Oporavak na telefonu 10 sekundi. Obično je "Oporavak" kombinacija tipki za glasnoću i napajanje na telefonu. Kako točno izvršiti ovu radnju na telefonu, trebali biste sami pretraživati Internet, navodeći model i "gumbe za oporavak" o pretraživanju. Nakon ulaska u način oporavka, u izborniku koji se otvori pronađite stavku brisanja podataka / vraćanje na tvorničke postavke i upotrijebite gumb OK da prisilite telefon da se ponovno pokrene. Prije izvođenja postupka preporuča se uklanjanje USB bljeskalice i vanjske memorije s telefona. Morate ga skenirati antivirusom na računalu, a nakon završetka vraćanja vratite telefon. To je učinjeno zbog činjenice da se virusi s bljeskalice mogu migrirati u glavnu memoriju telefona.
Korak 6
Ponovo treperi. Koristi se u najekstremnijim slučajevima, na primjer, kada virus špijunskog softvera postoji na uređaju od izdavanja i ugrađen je izravno u firmver telefona. Svaki model ima svoju vlastitu verziju firmvera, koja uključuje upute za njihovu instalaciju. Da biste izvršili ovu operaciju, trebat će vam nekoliko posebnih uređaja, posjedovanje određenog znanja i, vrlo vjerojatno, za to ćete morati kontaktirati stručnjaka. Ali ako ne postoji drugi izlaz i uobičajene metode ne pomažu, morat ćete pribjeći ovoj metodi.
7. korak
Prevencija virusne infekcije. Kad se riješite te nesreće ili kupite novi telefon, morate odmah preuzeti i instalirati provjereni antivirus za svoj pametni telefon. Ako se to ne učini, nakon nekog vremena znakovi infekcije mogu se ponovno pojaviti na telefonu. Da biste to izbjegli, samo trebate koristiti provjerene programe, ne dopustite nepoznatim ljudima da otvaraju neprovjerene programe i datoteke na vašem telefonu, pazite da ažurirate mobilne uređaje kako se izdaju ažuriranja sustava. Također, budite oprezni kada klikate na veze, čak i ako su ih poslali prijatelji - uostalom, njihov telefon ili račun mogli su biti hakirani i napraviti zlonamjernu poštu.
