Prelaskom na sve povoljnije tarife mobilnog operatera "Beeline", pretplatnik često zaboravlja naziv svoje trenutne tarife, jer je prije njega promijenio desetak tarifnih planova. Stoga ne može pratiti troškove minutnog razgovora unutar mreže i drugim mobilnim operaterima, kao ni troškove drugih usluga, poput SMS-a i mobilnog Interneta. Ali sada nije teško saznati naziv tarifnog plana i njegove uvjete. Postoji nekoliko radnih metoda za to.
Nužno je
- - telefon;
- - putovnica.
Upute
Korak 1
Mobilni operater "Beeline" ide u korak s vremenom i pokušava pružiti svojim korisnicima
Najkvalitetnija komunikacija, prikladne i povoljne cijene, ažuriraju trenutne cijene. Prirodno, mobilni korisnici među predstavljenom raznolikošću tarifnih planova traže svoje koji će u najvećoj mogućoj mjeri zadovoljiti njihove potrebe i želje. A drugi, unatoč pojavi novih tarifa, nastavljaju koristiti staru, na koju su bili povezani prije mnogo godina, iz navike. Pretplatnici ponekad čak zaborave koja je njihova tarifa. I tada isti taj vjerni "Beeline" svojim klijentima priskoči u pomoć. Napokon, ovaj mobilni operater pruža svojim korisnicima maksimalnu priliku da uvijek budu upoznati s najnovijim ažuriranjima tarifa, pružanjem dodatnih usluga i mogućnostima komunikacije s drugim pretplatnicima. Pretplatnicima Beeline neće biti teško otkriti koji tarifni plan trenutno koriste. To se može učiniti na nekoliko načina.
Korak 2
Najjednostavniji je od njih kontaktirati salon za mobilne uređaje ili servisni centar, gdje će vam operater pružiti sve podatke na vašem broju. Da bi upravitelj mogao obavijestiti sve o vašem tarifnom planu i povezanim uslugama i opcijama, morat ćete mu reći telefonski broj i dati putovnicu za koju je izdana ova SIM kartica. Međutim, ova metoda, iako jednostavna, zahtijeva odlazak u salon mobilnog operatera.
3. korak
Naziv tarifnog plana Beeline također možete saznati na svom telefonu tako što ćete zatražiti USSD naredbu. Da biste to učinili, birajte kombinaciju * 110 * 05 # sa svog telefona i pritisnite tipku za poziv. U roku od nekoliko sekundi nakon što je zahtjev ispunjen, na vaš će se telefon poslati SMS poruka koja će sadržavati podatke o nazivu tarife, nazivu regije na čijem teritoriju djeluje i datumu aktiviranja ove tarife. Uz to, pomoću naredbe USSD možete dobiti i druge informacije. Konkretno, ako s telefona pošaljete naredbu * 110 * 09 # i pritisnete tipku za poziv, također ćete saznati o trenutno povezanim opcijama. Možda neke od njih više ne upotrebljavate, a za njih se naplaćuje pretplata. Takve opcije i ponude možete isključiti u bilo kojem trenutku i time uštedjeti na telefonskim uslugama.
4. korak
Da biste dobili informacije o svojoj tarifi na Beelineu, upotrijebite i drugu dostupnu metodu. Da biste to učinili, nazovite broj 0674, pošaljite zahtjev za naredbu pritiskom na pozivnu tipku. Pažljivo slušajte poruke automatske sekretarice i pomoću telefonske tipkovnice odaberite željeni odjeljak. Ako odjednom nemate vremena zapamtiti koju tipku trebate pritisnuti za primanje informacija, ponovno preslušajte poruku. Naslove odjeljaka pročitat će automatska sekretarica. U jednom od njih ćete čuti informacije o tarifi - odaberite je. Kao odgovor primit ćete SMS poruku s informacijama o povezanom tarifnom planu.
Korak 5
Da biste pojasnili informacije o svom tarifnom planu, koristite uslugu "Glasovni izbornik". Da biste to učinili, birajte kratki broj 067405 i pritisnite tipku za poziv. Autoinformer "Beeline" diktirat će naziv vaše tarife. Napominjemo da je poziv na kratki broj 067405 moguć samo uz pozitivan saldo. Ako je saldo negativan, ova vam usluga neće biti dostupna.
Korak 6
Poziv u call-centar mobilnog operatera "Beeline" također će vam pomoći da saznate svoju tarifu. Da biste to učinili, nazovite 0611. Pričekajte da vam operater odgovori i kaže mu svoj problem. Operater će odgovoriti na svako vaše pitanje vezano za tarife i opcije. Objasnite mu situaciju. Na primjer, recite im da ste promijenili tarifu i da se ni na koji način ne možete sjetiti njenog naziva. Operater će odgovoriti na vaše pitanje u roku od minute. Jedini nedostatak poziva u call centar je taj što zbog velikog broja poziva koje je primila služba za korisničku podršku nije uvijek moguće prvi put doći do operatora ili morate "visiti" na linija dugo vremena.
7. korak
Službu za podršku možete nazvati i na 8-800-700-0611. A ako operater i dalje ne reagira brzo, upotrijebite e-poštu. Jasno navedite svoj problem, na primjer, javite nam da se ne možete sjetiti svog tarifnog plana i pošaljite e-poštu na [email protected]. Da biste bili sigurni da je vaša žalba stigla do adresata, u pismo stavite potvrdu o čitanju. Ako primatelj odgovori da je pismo pročitano, dobit ćete odgovarajuće pismo o tome.
Korak 8
Uz to, postoji dobra aplikacija "Moj Beeline", pomoću koje možete dobiti sve podatke na svom broju. Da biste ga koristili, pošaljite naredbu mobilnog portala * 111 # sa svog telefona i pritisnite gumb za poziv. Nakon toga u odjeljku koji se otvori odaberite odjeljak "My Beeline". Da biste to učinili, u odgovornoj poruci birajte "1". U sljedećoj obavijesti odaberite "Moji podaci". Da biste to učinili, također pošaljite odgovor "1". A zatim odaberite stavku "Moj t / plan". Nakon toga na telefon ćete primiti poruku s informacijama o svom tarifnom planu.
Korak 9
I, naravno, ne zaboravite da sve potrebne podatke možete dobiti putem svog broja posjetom vašeg osobnog računa na web mjestu. Da biste to učinili, slijedite vezu na vašem osobnom računu https://my.beeline.ru/login.xhtml. Unesite svoju lozinku i lozinku u odgovarajuća polja. Ulogu za prijavu obavlja vaš telefonski broj. Da biste dobili lozinku, kliknite vezu "Dohvati lozinku". Na sljedećoj stranici unesite svoj telefonski broj i kliknite gumb "Pošalji". U roku od nekoliko minuta na telefon će se poslati SMS poruka s privremenom lozinkom. Unesite ga u odgovarajuće polje i kliknite "Završi". Zatim smislite novu lozinku. Pritisnite gumb Spremi. Nakon toga na telefon će se poslati potvrdni kôd koji će trebati unijeti za potvrdu broja i zatim unijeti vaš osobni račun. Kliknite Nastavi.
Korak 10
Nakon toga bit ćete prebačeni na svoj osobni račun. Otvorite odjeljak "Profil" i vidjet ćete informacije o svom tarifnom planu. Kliknite vezu za ocjenu da biste saznali više o tome.
