Postoji nekoliko načina za provjeru trenutnog stanja na osobnom računu na kućnom Internetu. Napominjemo da vam je davatelj usluga obvezan dostaviti ove podatke čak i ako nemate pristup mreži.
Nužno je
- - broj vašeg ugovora;
- - telefon ili pristup internetu.
Upute
Korak 1
Provjerite stanje na osobnom računu vašeg kućnog Interneta koristeći osobni račun korisnika. Da biste to učinili, otvorite stranicu preglednika https://www.dom.mts.ru/ i u gornjem desnom kutu pronađite gumb "Prijavi se na svoj osobni račun". Kliknite ga, u prikazanom obrascu za prijavu i lozinku unesite relevantne podatke koje vam je pružio davatelj usluge prilikom spajanja na kućni Internet i pregledajte podatke o stanju na osobnom računu.
Korak 2
Ako ne znate podatke za ulazak u svoj osobni račun, pogledajte podatke u kopiji ugovora koji vam je izdan kad spajate kućni Internet. Također, za prijavu se često koriste korisničko ime i lozinka navedeni u parametrima mrežne veze konfigurirane na vašem računalu.
3. korak
Ako nemate pristup Internetu ili osobnom računu korisnika, obratite se službi za tehničku podršku čiji je broj bio naveden u dokumentima prilikom sklapanja ugovora. Navedite detalje o putovnici i broj ugovora, nakon čega će vam operater dostaviti potrebne podatke o stanju na vašem osobnom računu. Pitajte ga i o mogućnosti dobivanja informacija putem SMS poruka ili na drugi način.
4. korak
Imajte na umu da za kontaktiranje tehničke podrške morate potvrditi činjenicu da ste korisnik Interneta dajući im potrebne informacije. Inače, zaposlenici tvrtke imaju pravo odbiti vam dostaviti podatke o stanju na vašem osobnom računu i druge podatke u vezi s ugovorom.
Korak 5
Da biste saznali stanje na svom osobnom računu, dok ste izvan računala, posjetite službenu web stranicu davatelja usluge iz preglednika svog mobilnog telefona, nakon što provjerite je li internetska veza konfigurirana na vašem telefonu.
