Krađa telefona jedan je od najčešćih zločina. Žrtvama prevaranata često je žao ne toliko samog telefona koliko SIM kartice na kojoj su bili pohranjeni svi osobni i radni kontakti. Srećom, mobilni operateri, uključujući Beeline, pružaju mogućnost oporavka izgubljene SIM kartice.
Upute
Korak 1
Postoje dva načina na koja možete vratiti SIM-karticu operatora "Beeline". Prvi je osobni posjet jednom od ureda tvrtke, drugi je dostava nove SIM kartice kurirskom službom. Istodobno, uvjeti pod kojima se obnavljaju kartice neznatno se razlikuju za fizičke i pravne osobe.
Korak 2
Da biste na prvi način vratili SIM-karticu, posjetite ured tvrtke "Beeline". O mjestu obližnjih ureda možete saznati na službenoj web stranici. Ako ste fizička osoba, sa sobom morate imati putovnicu. Potvrdit će činjenicu posjedovanja izgubljene SIM-kartice. Ako ste pravna osoba, sa sobom morate imati sljedeće dokumente: putovnicu, pismo organizacije (na zaglavlju tvrtke) sa zahtjevom za zamjenu SIM kartice, kao i punomoć obrasca M2.
3. korak
Postoji način za vraćanje SIM kartice bez posjeta uredu tvrtke. Da biste to učinili, naručite kurirsku dostavu. Nazovite 0611 ili gradski broj koji možete pronaći na službenim web stranicama "Beeline". Da biste to učinili, idite na odjeljak "Podrška", u pododjeljku "Mobilne komunikacije" odaberite stavku "Usluga pretplate". Kliknite vezu "Dostava SIM kartice kurirom". Napominjemo da je ova usluga plaćena i nije dostupna u svim regijama. Da biste dobili SIM karticu, morate predočiti i relevantne dokumente.
4. korak
Ako izgubite telefon, preporučuje se zaključavanje SIM kartice iz sigurnosnih razloga. To možete učiniti na jedan od sljedećih načina: nazovite 0611 ili upotrijebite svoj osobni račun na web mjestu
Korak 5
Ako je SIM kartica blokirana zbog pogrešnog PIN koda unesenog tri puta, njezino vraćanje nije potrebno. Za deblokiranje upotrijebite PUK kôd. Unesite sljedeću kombinaciju: ** 05 * PUK * novi PIN * PIN (ponovite) # tipka za poziv. Ako se ne sjećate PUK-koda, nazovite 0611. U tom ćete slučaju trebati navesti podatke o putovnici.
