Ako vam se telefon izgubi ili ukrade, morate se rastati ne samo od njega, već i od SIM kartice. Jasno je da se telefonski imenik nakon toga ne može vratiti ako niste napravili sigurnosnu kopiju. No, sasvim je moguće ne izgubiti sam broj, ili čak novca nema na računu. Za ovo je dovoljan jedan poziv.
Upute
Korak 1
Nazovite službu podrške vašeg mobilnog operatera s bilo kojeg drugog telefona što je prije moguće. Što prije to učinite, manje je vjerojatno da će otmičari imati vremena potrošiti sredstva sa računa SIM kartice. Naročito je važno požuriti u slučaju da imate postpaid tarifu ili vam se telefon izgubi u inozemstvu, jer oni koji poseduju uređaj mogu vas značajno zadužiti. Iako je vrlo skupo nazvati službu za podršku u romingu, troškovi i dalje mogu biti višestruko niži od gubitaka koji su tako izbjegnuti. Broj usluga korisničke podrške za glavne ruske operatere je sljedeći:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Korak 2
Pozivi na kratke brojeve mogu se upućivati samo unutar mreže određenog operatora i besplatni su u matičnoj regiji. Možete besplatno nazvati 800 kodova s bilo kojeg žičnog ili mobitela u bilo kojem gradu Ruske Federacije. Poziv na broj u kodu 495 naplaćuje se na isti način kao i poziv na bilo koji gradski broj u Moskvi. U romingu ćete morati platiti razgovor u sva tri slučaja.
3. korak
Ako zovete s fiksnog telefona, prebacite ga u tonski način. Slijedeći upute automatskog doušnika, pritisnite tipke dok ne uđete u način povezivanja sa savjetnikom. Pričekajte njegov odgovor i prijavite da vam je telefon ukraden ili izgubljen te da želite blokirati SIM karticu. Recite mu broj i podatke o putovnici. Primivši ove podatke, savjetnik će blokirati karticu i reći vam u kojem uredu možete dobiti novu. Obično se izdaje besplatno.
4. korak
Ako ste u romingu, nemojte žuriti prije povratka uzeti povratnu kartu kako biste u svom rodnom gradu dobili novu SIM karticu. Čekat će vas u uredu koliko god je potrebno.
Korak 5
Nakon što primite novu karticu i provjerite radi li na novom telefonu, pronađite paket od ukradenog uređaja kod kuće ako je preživio. Sadrži serijski broj uređaja - takozvani IMEI. Obratite se policiji, obavještavajući model telefona, njegov broj, kao i IMEI broj, ako ga imate. Obavezno recite da ste vratili SIM karticu i da stara više ne radi. Vjerojatnost da će se telefon naći relativno je mala, ali postoji, pa stoga tu mogućnost ne treba zanemariti.
