Ako vaše stanje na mobilnom uređaju prijeđe na negativni teritorij, velika je vjerojatnost da će broj biti blokiran. Ako, kada pokušate nazvati, ponovno čujete "Broj blokiran", potražite način za rješavanje ovog problema.
Upute
Korak 1
Najčešći razlog blokiranja računa su pozivi koji nisu plaćeni na vrijeme. U ovom je slučaju suočavanje sa situacijom vrlo jednostavno. Stavite novac na telefon. Obično vam treba najmanje 10 rubalja da biste otključali jednostavnu tarifu. Za tarifu koja se koristi za pristup Internetu - 50 rubalja. Kad deponirate novac putem stroja, uzmite u obzir proviziju.
Možda se ne radi o blokiranju računa. Na nekim tarifama, nakon postizanja određenih bilančnih brojeva (pozitivnih), mogućnost pozivanja je onemogućena.
Korak 2
Pričekajte da novac stigne na vaš račun. Provjerite ravnotežu. Ako ste "u plusu" - nastavite. Pokušajte izvesti bilo koju operaciju pomoću veze. Pošaljite sms, mms, nazovite nekoga. Nakon toga, račun treba deblokirati. Imajte na umu da ponekad trebate pričekati 24 sata da se potpuno otključate.
3. korak
Ako se to ne dogodi, pokušajte ponovo pokrenuti telefon. Je li opet propao? Molimo kontaktirajte podršku. Njezin je MTS broj 0890. U glasovnom izborniku stupite u kontakt s operatorom. Objasnite svoju situaciju. Operater će vam točno reći u čemu je vaš problem i naznačiti daljnje radnje. U posebno teškim slučajevima možda ćete trebati doći u ured MTS-a. U tom slučaju morate imati putovnicu i ugovor sklopljen prilikom kupnje SIM kartice.
4. korak
Na računu ima dovoljno novca, ali vaš je broj iznenada blokiran? Možda je stvar u kašnjenju s drugim brojem. Ako je na vaše ime registrirano nekoliko SIM kartica, vi ste odgovorni za stanje svake od njih. A ako račun na jednom od brojeva pređe na negativni teritorij, svi registrirani brojevi bit će blokirani. U tom ćete slučaju morati otplatiti sve dugove.
Korak 5
Problem možda nije samo u računu, već i u samoj SIM kartici. Do njegovog blokiranja dolazi kada se ne koristi dulje vrijeme (60-180 dana, ovisno o tarifi). U ovom slučaju oporavak SIM kartice nije moguć. Također, ne možete otići u salon MTS-a i dobiti novu SIM karticu s istim brojem.
