Često se dogodi da se kada se sigurnosni kodovi SIM kartice ponovo pogrešno unose, ona blokira. U tom je slučaju otključavanje moguće samo kada kontaktirate pretplatnički odjel. Isto se odnosi i na operatora Life.
Potrebno
putovnica ili bilo koji drugi dokument o identitetu
Upute
Korak 1
Obratite se najbližem odjelu za pretplatničke usluge vašeg mobilnog operatera u vašem gradu. Ako je vaša SIM kartica registrirana na određenu osobu, trebat će vam njezini dokumenti, ako je SIM kartica registrirana na vas, uzmite bilo koji dokument koji potvrđuje vaš identitet, na primjer putovnicu ili vojnu iskaznicu.
Korak 2
Također je poželjno uzeti zaključanu SIM karticu operatera Life. U slučaju da je blokirana SIM kartica registrirana na drugu osobu, njezino prisustvo na servisnom mjestu vašeg operatora bit će obavezno. Tamo također možete ponovno registrirati vlasnika SIM kartice, ako će vam ubuduće biti prikladno.
3. korak
Pričekajte da zaposlenici pretplatničkog odjela provjere vaše dokumente i ponovno izdaju vašu SIM karticu. Imajte na umu da u trenutku vašeg kontakta sa zaposlenicima ureda za korisničke usluge vaš osobni račun ne bi trebao imati negativan saldo.
4. korak
Ako vaša SIM kartica nije registrirana ni u kojem imenu, najbolje je imati dokumente koje ste dobili s njom prilikom kupnje, ako ih ima, ali obično nema problema s ponovnim izdavanjem neregistriranih SIM kartica. U budućnosti je bolje registrirati kartice na svoje ime.
Korak 5
Ako se slična situacija dogodila sa SIM karticom bilo kojeg drugog operatera, također se obratite odjelu pretplatničkih usluga u vašem gradu. Ponovno izdavanje SIM kartice trajat će vam ne više od 10 minuta, pod uvjetom da nema problema s dokumentima i da nema duga na vašem osobnom računu.
Korak 6
Imajte na umu da blokiranjem SIM kartice nećete moći vratiti podatke na njoj: kontaktne brojeve telefonskog imenika, SMS poruke, podatke o pozivu itd.
