Ako je mobilni operater blokirao vašu Beeline SIM karticu, to se može dogoditi iz dva razloga: dugotrajno nekorištenje kartice, negativno stanje na telefonskom broju. Danas postoje dva načina za rješavanje problema s blokiranjem SIM kartice.
Nužno je
Mobitel, putovnica
Upute
Korak 1
Prije svega, trebali biste pojasniti razlog blokiranja svog telefonskog broja. Da biste to učinili, nazovite službu za korisničku podršku "Beeline" telefonom 0611 s drugog broja istog operatora i kontaktirajte upravitelja. Zamolite zaposlenika Call-centra da navede razlog blokiranja SIM kartice, a također navedite mogućnost deblokade SIM kartice. Ako je opcija otključavanja moguća, trebate slijediti ove korake.
Korak 2
Ako je blokirani telefonski broj registriran na vaše ime, trebali biste kontaktirati predstavništvo mobilnog operatera "Beeline" noseći sa sobom putovnicu. Ako je broj izdan drugoj osobi, da bi ga deblokirala, mora se izravno obratiti uredu operatera (potrebna je i putovnica). Po dolasku u ured Beeline, kontaktirajte upravitelja i recite mu o svom problemu. Navedite da ste prethodno kontaktirali zaposlenika Call centra koji vas je obavijestio o mogućnosti deblokade broja. Obično postupak otključavanja traje najviše dvije minute. Općenito, vrijedi napomenuti da je glavni razlog lokalnog blokiranja SIM kartice njezino dugotrajno nekorištenje. Ako je SIM kartica "mirovala" više od šest mjeseci (to jest, s nje nisu upućeni pozivi), tada se automatski blokira.
3. korak
Ako je razlog blokiranja negativni saldo vašeg telefonskog broja, da biste ga deblokirali, morate nadopuniti račun potrebnim iznosom da biste se izvukli iz minusa. To se može učiniti u bilo kojem terminalu za plaćanje ili upotrebom usluge "Trust Payment" (* 141 #) i - iznos nadoplate u ovom slučaju ne prelazi 90 rubalja.
