Ako imate bilo kakvih pitanja tijekom korištenja mobitela, možete pokušati nazvati MTS operatora ako ste njegov pretplatnik. To se može učiniti s mobitela i sa fiksnog telefona.
Upute
Korak 1
MTS operatora možete nazvati jednim kratkim brojem 0890 koji djeluje unutar mreže. Slušajte poruku automatske sekretarice za upute o dostupnim temama službe za pomoć. Prijelaz na njih vrši se putem glasovnog izbornika, pa pripazite da je vaš telefon u tonskom načinu - pritisnite tipku "*", nakon čega ćete čuti kratki zvučni signal.
Korak 2
Idite na traženi odjeljak pritiskom na odgovarajuću tipku. Ako niste čuli naziv odgovarajućeg odjeljka ili jednostavno ne želite čekati, možete odmah nazvati MTS operatora pritiskom na tipku "0" na telefonu. Pričekajte neko vrijeme da vas kontaktira osoba za podršku. Napominjemo da je u večernjim satima linija dugo zauzeta, ali na poziv će se sigurno odgovoriti.
3. korak
Ako ste pretplatnik neke druge mobilne tvrtke ili pozivate s fiksnog telefona, pokušajte nazvati MTS operatora na brzi telefon 8-800-333-08-90. Možete koristiti i kratki broj službe za upit, ali nazovite ga u međunarodnom formatu. Na primjer, da bi se povezali s operatorom MTS-a, pretplatnici Moskovske regije trebali bi nazvati +7 (495) -766-01-66. Bez obzira na broj podrške i način biranja, poziv će biti besplatan.
4. korak
Upotrijebite službeno web mjesto operatera da biste kontaktirali MTS službu podrške. Odgovarajući odjeljak nalazi se na njegovoj glavnoj stranici. Ovdje možete sastaviti i poslati svoj zahtjev putem SMS-a ili e-maila, navodeći koordinate za povratne informacije. Ovaj način traženja pomoći traje više vremena, tako da će operater dobiti odgovor u roku od sedam dana.
