Ako izgubite mobitel, najvrijednija stvar u njemu je SIM kartica. Sadrži kontakte (brojeve vaših prijatelja, rođaka i kolega), novac i telefonski broj koji znaju svi vaši kontakti. Kontakti, novac i broj za vas ostaju važan aspekt svakodnevnog života. Kupnja novog telefona ne rješava problem. Da biste vratili SIM karticu, dovoljno je kontaktirati centar za korisnike vašeg mobilnog operatera ili ostaviti zahtjev na web mjestu tvrtke.
Nužno je
Telefon, internet
Upute
Korak 1
Prije vraćanja izgubljene SIM kartice, morate blokirati staru SIM karticu tako da je nemoguće upućivati pozive s nje. Zaključavanje i vraćanje SIM kartice vaš mobilni operater vrši apsolutno besplatno. Postupak za dobivanje nove SIM kartice možete razmotriti na primjeru mobilnog operatora MTS.
Korak 2
Da biste blokirali SIM karticu, možete se poslužiti sljedećim načinima:
- pomoću Internet pomoćnika - na stranici Internet pomoćnika trebate unijeti svoj broj i lozinku za svoj pristupni broj. Nakon unosa navedenih vrijednosti morate kliknuti gumb "Prijava". Na stranici morate kliknuti vezu "Sim lock";
- nazovite kontakt centar - operater kontakt centra odgovorit će na sva vaša pitanja koja se odnose ne samo na blokiranje SIM kartice, već i na cjelokupnu uslugu pretplatnika. Da biste se povezali s kontaktnim centrom, trebate nazvati 0890 ili +7 495 766 0166. Ako se poziv obavlja s MTS SIM kartice, poziv će biti apsolutno besplatan. Možete se prijaviti za blokiranje SIM kartice slanjem e-pošte na e-adresu tvrtke ([email protected])
- osobni posjet MTS salonu u vašem gradu - jednostavno možete doći u salonu, gdje će vam stručnjak reći što treba učiniti u određenoj situaciji.
3. korak
Nakon dovršetka postupka blokiranja SIM kartice naručite uslugu oporavka SIM kartice. To možete učiniti u trgovini ili naručiti dostavu SIM kartice u svoj grad. Obnova u salonu-trgovini bit će besplatna, a dostava kartice, ovisno o odabranoj tarifi, može koštati. Da biste naručili dostavu kartice, potrebno je ispuniti obrazac za narudžbu za isporuku SIM kartice na web stranici MTS-a. Postoje 3 tarife za isporuku SIM kartice:
- ekonomična dostava - apsolutno besplatna usluga;
- brza dostava - iznos od 100 rubalja;
- ekspresna dostava - iznos od 200 rubalja.
