Korisnici mobilnih telefona često se suočavaju s visokim mobilnim troškovima. Možete saznati zašto podižu novac s vašeg broja pomoću jedne od nekoliko dostupnih metoda.
Upute
Korak 1
Nazovite centar za podršku svog operatora da biste saznali zašto se novac podiže s telefona. Broj za komunikaciju sa stručnjakom za pretplatnike MTS-a je 8 800 250 0890, za pretplatnike Beeline - 8 800 700 0611 i korisnike Megafona - 8 800 550 05 00. Više o povezanim plaćenim uslugama i pretplatama možete saznati odabirom opcije odgovarajuću stavku u glasovnom izborniku ili pitajući operatora, čekajući vezu s njim. Obično se velike svote novca podižu s telefona ako se pretplatnik slučajno pretplati na poštu bilo kojeg internetskog resursa. U tom će vam slučaju stručnjak za podršku pomoći da saznate zašto se novac podiže s telefona i onemogućiti nepotrebne opcije.
Korak 2
Koristite svoj osobni račun na web mjestu vašeg mobilnog operatera. Pregledajte odjeljke "Moje usluge" i "Moje pretplate" da biste saznali jeste li povezani s nepotrebnim plaćenim uslugama. Ovdje također možete isključiti odgovarajuće usluge. Pored toga, pojedinosti o troškovima naručite s vašeg broja u odgovarajućem odjeljku vašeg osobnog računa. U nekim se slučajevima s računa pretplatnika podiže velika količina novca zbog čestih poziva ili slanja poruka stranim zemljama, svakodnevnih dugih razgovora i drugih radnji u okviru vaše tarife. Ako niste zadovoljni visokim troškovima, promijenite tarifu otvaranjem odgovarajućeg odjeljka.
3. korak
Obratite se mobilnom operateru svog operatora da biste saznali zašto se novac podiže s telefona. Stručnjaci će provjeriti vaš broj i pružiti popis povezanih plaćenih usluga. Na vaš zahtjev, oni također mogu isključiti bilo kojeg od njih odmah na licu mjesta.
