U nekim slučajevima, kada pretplatnik očekuje važnu SMS poruku, ona ne dolazi, iako takvi problemi prije nisu primijećeni. Razlozi za to mogu biti nedovoljna količina sredstava na računu, kvarovi na hardveru itd.
Upute
Korak 1
Provjerite ravnotežu. Na primjer, pretplatnici operatera Beeline za to trebaju nazvati * 102 #, a pretplatnici Megafona ili MTS-a - * 100 #. Na nekim tarifama, kada se saldo resetira, nije ograničena samo mogućnost pisanja poruka, već i njihovog primanja. Uplatite svoj račun i isporučit će se očekivani SMS.
Korak 2
Provjerite jeste li u dometu mreže. Moguće je da se u blizini nalaze uređaji koji ometaju komunikaciju, na primjer, u poslovnim zgradama, mjestima javnih događaja itd. Ponekad postoje privremeni tehnički problemi s mrežom. U tom slučaju možete promijeniti svoje mjesto ili pričekati da pretplatnik ponovno pošalje poruku koja će biti isporučena bez pogreške.
3. korak
Provjerite je li SIM kartica sigurno instalirana u telefon. Postavke potrebne za primanje i slanje SMS-a u njega su ugrađene prema zadanim postavkama, a ako je kontakt slab, kartica možda neće uspjeti. Također, ako ste nedavno uklonili i umetnuli SIM karticu na svoje mjesto, mogli biste se vratiti u početno stanje postavljanja poruka. Provjerite jesu li pravilno postavljeni i po potrebi ih promijenite.
4. korak
Ponovo pokrenite telefon. Možda je pogreška u softveru, a usluga slanja i primanja SMS poruka nije radila ispravno. Ponovno pokretanje usluge može vam pomoći da funkcionira.
Korak 5
Obratite se službi za korisničku podršku vašeg operatera kako biste saznali prirodu problema. Nazovite kratki broj 0611 ako ste pretplatnik Beelinea. Korisnici MTS-a mogu nazvati 0890, a Megafon - 0500. Recite savjetniku o svom problemu, a on će zauzvrat dati potrebne preporuke. Također možete posjetiti salon mobilnih uređaja u vašem gradu, gdje će stručnjaci pregledati vaš telefon i SIM karticu i pomoći vam u otklanjanju pogreške.
