Neće biti teško vratiti izbrisanu stranicu VKontakte ako se telefon izgubi, pogotovo ako je moguće vratiti SIM karticu na koju je vezana stranica ove društvene mreže. mrežama. Međutim, ako na stranici postoje fotografije na kojima je lice jasno vidljivo, to možete učiniti bez vraćanja kartice.
Treba odmah napomenuti da je potrebno vratiti pristup VKontakteu koristeći telefonski broj samo u slučajevima kada je administracija stranicu blokirala, hakirala, sa stranice dolazi neželjena pošta ili je lozinka zaboravljena.
U svim tim slučajevima za oporavak je potreban pristup telefonskom broju na koji je račun povezan. Ako se SIM kartica izgubi, najbrži način da ponovo pristupite svojoj stranici VKontakte je vraćanje SIM kartice. Ako vam je kartica izdana, posjetite salon za komunikaciju i zamolite zaposlenike da blokiraju staru karticu i izdaju novu. Postupak oporavka SIM kartice ne traje puno vremena, a ova je usluga apsolutno besplatna.
Ako se ne sjećate s kojim brojem je povezan vaš račun, ali vaša stranica VKontakte sadrži vaše pravo ime i prezime, tu su vaše fotografije (idealno bi bilo da ako vaš avatar ima kvalitetnu fotografiju na kojoj možete vidjeti vaše lice), tada će neće vam biti teško vratiti pristup vašem računu. Da biste to učinili, trebate kontaktirati službu za podršku, gdje će se zatražiti da ispunite zahtjev za oporavak računa. U prijavi ćete morati navesti sljedeće:
- telefonski broj na koji je vezana stranica (ako ste zaboravili broj, polje treba ostaviti prazno);
- novi telefonski broj na koji imate pristup (ne možete koristiti onaj na koji je jedan od računa VKontakte već povezan);
- e-mail stranice koju treba vratiti;
- lozinka (ako se ne sjećate tih podataka, morat ćete popuniti dodatna polja, naime priložiti dvije fotografije, a prva mora sadržavati dokumente koji pokazuju vaše lice, puno ime i pečat, a druga - vas u pozadini vaš zahtjev za račun restauracije).
Važne informacije: vodoravna veličina poslanih fotografija ne smije biti manja od 1300 piksela, fotografije manje veličine neće moći proći provjeru.
Nakon slanja prijave za broj koji ste ranije označili kao "dostupan", primit ćete kôd, morate ga unijeti u odgovarajući stupac i kliknuti gumb "pošalji". Služba za podršku maksimalno razmatra zahtjev za podršku 5 dana. Unutar navedenog vremena na telefon će se poslati podaci da je prijava razmotrena i ako je odobrena, s pismom ćete dobiti novo korisničko ime i lozinku.
