Trenutno korisnici mobilne telefonije često trebaju nazvati operatera Tele 2 kako bi brzo riješili određene komunikacijske probleme, povezali se s novim uslugama ili tarifama. Da biste to učinili, samo nazovite službu za podršku tvrtke.
Upute
Korak 1
Korisnici mobilnih uređaja koji su povezani s Tele 2 mogu jednostavno kontaktirati službu za pomoć svog operatera. Da biste to učinili, morate nazvati 611 na svoj mobilni telefon. Možete nazvati operatera Tele 2 u bilo koje doba dana: kontakt centar radi danonoćno. Poziv na pretplatničku uslugu ne naplaćuje se.
Korak 2
Nakon uspostavljanja veze, glasovni pomoćnik pomoći će vam da odaberete željeni odjeljak s informacijama. Možete slušati informacije o tarifi, stanju, raznim mobilnim uslugama. Ako želite izravno kontaktirati savjetnika službe za pomoć, morate pritisnuti tipku "0" na telefonu.
3. korak
Službu za podršku možete nazvati i s brojeva drugih mobilnih operatera ili fiksnog telefona. U takvim biste slučajevima trebali nazvati 88005550611 (besplatno) ili regionalni broj svog operatora. Na primjer, lokalni broj za stanovnike regije Vladimir iznosi (4922) 37-67-47, a za Udmurtsku Republiku - (3412) 474-474. U tom se slučaju pozivi naplaćuju prema vašem tarifnom planu. Popisi regionalnih brojeva mogu se naći na službenim web stranicama tvrtke.
4. korak
Kupci Tele 2 mogu se obratiti svom operateru, čak i kada su izvan Rusije. Ako putujete u inozemstvo, možete dobiti besplatne savjete o tehničkoj podršci tako što ćete na svom mobilnom uređaju nazvati 89515200611. Kada napuštate zemlju na službenom putu ili odmoru, ne zaboravite to zabilježiti i spremiti u direktorij svog telefona.
Korak 5
Ovaj je operator uspostavio dobre povratne informacije sa svojim pretplatnicima. Ako imate pitanja, prigovora i želja, uvijek možete nazvati operatera Tele 2. Osim toga, klijenti imaju priliku pisati o problemu, postavljati pitanja koja zanimaju usluge tvrtke ispunjavanjem obrasca u "Dobrodošli u prigovor "odjeljak stranice ili e-poštom" Hotline "- t2info @ tele2.ru. Uz to, postoji forum za one koji se žele savjetovati i komunicirati na web mjestu.
