Davatelj mobilnih usluga Beeline brine se o svojim kupcima i pruža im tehničku podršku svakodnevno, danonoćno. Da bi komunicirali uživo, pretplatnici imaju priliku nazvati operatera Beeline na nekoliko načina.
Nazovite na kratki broj
Možete riješiti nastale probleme, postaviti pitanje koje vas zanima danonoćno pozivom operatera Beeline izravno na broj 0611. Biranjem željenih brojeva i pritiskom na "poziv" ući ćete u glasovni izbornik. Da biste komunicirali sa stručnjakom, pritisnite "0" i pričekajte da operater primi poziv. To može trajati 1-10 minuta.
Nazovite jedan broj podrške
Besplatni pojedinačni broj možete nazvati s fiksnog i mobitela, a poziv je besplatan, a dostupan je i pretplatnicima drugih telekom operatora. Svaka vrsta usluge ima svoj telefonski broj. Odabir mjesta pozivanja ovisi o svrsi poziva:
- da biste uklonili probleme s mobilnim komunikacijama, nazovite 8 800 7000 611;
- Za pitanja uzrokovana poteškoćama s USB modemom pitajte 8 800 7000 080;
- stručnjaku za kućni Internet i televiziju, nazovite 8 800 700 8000;
- postoje problemi s bežičnom Wi-Fi mrežom, nazovite 8 800 700 2111.
Poziv u romingu
Za one izvan njihove regije dostupna su dva broja 0611 i 8 800 8000 611. Oni koji su u inozemnom putovanju mogu se izravno obratiti operateru Beeline pozivom na 7 495 9748 888. Sa sim kartice Beeline poziv je besplatan, sa sim kartice kartice ostalih davatelja naknada prema tarifi.
Osim poziva, pretplatnicima Beeline dostupne su i druge vrste komunikacije, poput SMS poruka; pisma poslana na mail [email protected]; komunikacija u internetskom chatu na stranici s kontaktima.
