Povremeno se pretplatnici mobilne telefonije suočavaju s raznim pitanjima i problemima, za čije rješenje možete nazvati operatera Beeline s mobilnog telefona. Dovoljno je nazvati jedan od označenih brojeva i biti strpljiv dok čekate odgovor na drugom kraju retka.
Upute
Korak 1
Napominjemo da Beeline operatora možete besplatno nazvati s mobilnog telefona samo ako se nalazite u području pokrivenosti mreže, a instalirana SIM kartica kupljena je u istoj regiji u kojoj ste i sada. U stranim će se zemljama poziv operateru smatrati redovitim pozivom u Rusiju, osim u onim slučajevima kada je potrebno hitno blokiranje izgubljene SIM kartice. Operater je ovu odluku donio nakon što su nepoznate osobe često koristile ukradene ili pronađene kartice.
Korak 2
Nazovite 0611 da biste kontaktirali operatera. Ako upotrebljavate telefon povezan s drugim operatorom, morate nazvati moskovski broj (495) 974 88 88. Napominjemo da će se u drugom slučaju poziv naplaćivati. Ako ste u inozemstvu ili u drugim ruskim regijama, točne koordinate potražite na službenom web mjestu Beeline.
3. korak
Pričekajte poruku s telefonske sekretarice s daljnjim uputama. Od vas će se zatražiti da odaberete jednu od stavki glasovnog izbornika pritiskom na odgovarajuću tipku na vašem mobitelu. Pritisnite zvjezdicu za prelazak u način tona, a zatim kliknite željenu tipku. Da biste se izravno obratili zaposleniku centra za podršku, pritisnite "nulu" ili samo pričekajte neko vrijeme dok se veza automatski ne pokrene.
4. korak
Pripremite podatke o putovnici koji će vam trebati tijekom komunikacije s operatorom. Uz to, poželjno je da svoj broj mobitela zapišete na poseban list papira, jer ga pretplatnici u žurbi i zabrinuti često zaborave i ne mogu reći zaposleniku podrške.
Korak 5
Imajte na umu da ponekad pozivanje operatera Beeline s mobilnog telefona može biti prilično problematično, posebno tijekom vršnih sati, kada je linija dugo zauzeta. Ne žurite s prekidom veze i pričekajte 1-2 minute. To je obično dovoljno vremena da se osoba s podrškom pridruži razgovoru. Dok čekate, razmislite o svim pitanjima koja želite postaviti. Nakon razgovora sa savjetnikom možete procijeniti njegov rad klikom na odgovarajući gumb na telefonu.
