Ako imate bilo kakvih problema s mobilnom komunikacijom ili pitanja o pruženim uslugama, pokušajte nazvati operatora Megafon. Stručnjaci za tehničku podršku pružit će potrebnu pomoć u bilo kojem trenutku.
Upute
Korak 1
Pokušajte nazvati operatora Megafon s mobitela. Unutar mreže dovoljno je nazvati kratki broj 0550 i odmah ćete prijeći na glasovni izbornik. Slušajte upute i odaberite odgovarajući odjeljak usluge pomoću funkcijskih tipki vašeg telefona. Da biste izravno kontaktirali operatora Megafon, pritisnite gumb "0" ili jednostavno ostanite u kontaktu neko vrijeme i veza će se automatski pokrenuti. Čim se stručnjak za tehničku podršku javi na vaš poziv, iznesite suštinu svog pitanja ili problema što detaljnije. Budite spremni dati svoj telefonski broj i podatke o putovnici kako biste potvrdili svoj identitet. Pozivanje 0550 je besplatno.
Korak 2
Ako želite nazvati operatora Megafon s kućnog telefona ili mobilnog broja drugog operatera, upotrijebite besplatnu telefonsku liniju 8-800-333-05-00. Zatim nastavite na isti način kao u prethodnom koraku: odaberite stavku glasovnog izbornika koja vam je potrebna pomoću tipki telefona ili se izravno povežite s operatorom.
3. korak
Ako telefonskog operatera Megafon nije moguće dobiti, pokušajte kontaktirati službu tehničke podrške putem službene web stranice tvrtke. Na početnoj stranici vidjet ćete vezu pod nazivom "Korisnička podrška". Kliknite na nju i pred vama će se pojaviti poseban obrazac u kojem možete postavljati pitanja koja vas zanimaju. Prije slanja pitanja morate navesti svoju adresu e-pošte: to će biti odgovor na koji će operater dobiti. Služba za podršku obično pregledava primljene prijave u roku od nekoliko dana.
