Često iz nekog razloga ljudi ne mogu žičani internet i zato kupiti modem, na primjer, MTS. No, iz različitih razloga kvaliteta kupljenog proizvoda ne udovoljava određenim zahtjevima i žele ga vratiti prodavaču.
Nužno je
- - zahtjev u duplikatu;
- - potvrda o prodaji ili gotovini;
- - putovnica.
Upute
Korak 1
Da biste vratili MTS modem natrag u trgovinu, učinite sljedeće. Dođite u trgovinu i zamolite da vratite robu natrag, objasnite razlog povrata. Pozovite se na Zakon Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" od 07.02.1992. U njemu se kaže da ako su se tijekom rada robe pojavili nedostaci koje prodavatelj nije naveo, imate pravo raskinuti kupoprodajni ugovor i zatražiti povrat robe. Također imate pravo zahtijevati zamjenu proizvoda preračunom njegove cijene.
Korak 2
Podnesite pismeni zahtjev za povrat modema. U njemu naznačite naziv i adresu trgovine u kojoj je izvršena kupnja robe, datum i vrijeme kupnje. Navedite i svoje podatke: prezime, ime, prezime, podatke o putovnici, adresu. Zatim opišite prirodu zahtjeva i navedite jasne zahtjeve (na primjer, povrat novca ili zamjenu robe). Molimo vas da potpišete i broj. Dajte pismeno potraživanje prodavaču u ruke. Pripremite dokument u dvije kopije, od kojih jednu sačuvajte. Zatražite da prodavatelj ovjeri ili potpiše vašu kopiju. Ovo će potvrditi vaš zahtjev.
3. korak
Ako u navedenom vremenskom razdoblju nisu na bilo koji način odgovorili na vaše zahtjeve, kontaktirajte Rospotrebnadzor ili Društvo za zaštitu prava potrošača.
