Pravovremeno popunjavanje MTS broja jamstvo je protiv iznenadnog prekida važnog razgovora. Ali, ako ste prilikom polaganja novca na svoj telefonski račun pogreškom naznačili broj i sredstva su dodijeljena drugom pretplatniku, nemojte se obeshrabriti. Kontaktirajući predstavnika tvrtke MTS i izvršivši nekoliko potrebnih radnji, možete lako vratiti pogrešno dodijeljeni iznos.
Nužno je
- - putovnica
- - potvrda o plaćanju komunikacijskih usluga
Upute
Korak 1
Prvo se pobrinite da ne prođe više od 14 dana od uplate na račun tuđeg broja. Također, osigurajte da MTS servisira broj na koji je pogrešno pripisano plaćanje. Da biste to učinili, provjerite sadrži li telefon jedan od ovih prefiksa: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) ili +7 (989).
Korak 2
Usporedite svoj broj s pogrešno navedenim. Provjerite jesu li pogreškom unesene najviše 3 znamenke ili je redoslijed promijenjen u najviše 4 znamenke.
3. korak
Ako su gornji uvjeti prikladni za vaš slučaj, napišite izjavu operateru MTS-a o prijenosu ili odbijanju plaćanja i povrata novca. Da biste to učinili, u gornjem desnom dijelu obrasca navedite svoje puno ime i prezime, MTS telefonski broj, seriju i broj putovnice, datum rođenja, registraciju, dodatni kontakt i e-mail adresu.
4. korak
U srednjem dijelu aplikacije potvrdite okvir "Prenesi plaćanje" ako želite prenijeti pogrešno položena sredstva na svoj MTS račun. Navedite broj čeka, datum uplate, iznos položenog iznosa i unesite svoj MTS broj u odgovarajuće polje.
Korak 5
Ako ste pretplatnik drugog mobilnog operatera, označite stavku "Povrat novca za plaćanje", uz napomenu da vas opslužuje drugi davatelj usluga. Također, navedite potrebne podatke iz čeka o uplati i podatke o svom bankovnom računu ili plastičnoj kartici za povrat novčanog iznosa.
Korak 6
Dopunite prijavu tako što ćete na obrazac staviti svoj potpis i datum sastavljanja dokumenta. Pogrešno navedenom broju priložite kopiju blagajničke potvrde kojom se potvrđuje polog sredstava, a prijavi kopiju putovnice.
7. korak
Pošaljite prijavu s priloženim fotokopijama zaposleniku bilo koje trgovine MTS salon, pošaljite je e-poštom na adresu [email protected] ili faksom 766-00-58
Korak 8
Pričekajte 3 radna dana. Nakon tog vremena provjerite stanje na računu i provjerite je li stanje na vašem MTS broju dopunjeno navedenim iznosom ili da su tražena sredstva stigla na vaš bankovni račun.
