S vremena na vrijeme korisnici mobilnih uređaja suočavaju se s različitim problemima, pa je stoga potrebno nazvati službu podrške Megafona ili drugog mobilnog operatera. Da biste kontaktirali operatora Megafona, upotrijebite jedan od prikladnih telefonskih brojeva.
Upute
Korak 1
Nazovite kratki broj 0500 da biste nazvali Megafon službu podrške. Možete ga nazvati čak i s negativnim saldom na računu, kao i s brojeva drugih mobilnih operatora. Usluga je besplatna. Čujte informacije s telefonske sekretarice. Pristup potrebnoj informativnoj usluzi, na primjer o tarifama, Internetu ili posebnim uslugama, vrši se putem glasovnog izbornika. Ako se vaše pitanje ne odnosi na bilo koji od glasovnih odjeljaka, pričekajte neko vrijeme ili odmah pritisnite tipku "0" da biste nazvali Megafon operatora.
Korak 2
Pričekajte da operater odgovori. Napominjemo da je linija za komunikaciju sa stručnjakom možda zauzeta, pa je zbog uštede vremena bolje nazvati ujutro. Recite zaposlenom koji odgovara da vaše putovnice i potražite potrebnu pomoć.
3. korak
Pokušajte kontaktirati operatora Megafon putem Interneta. Idite na službenu web stranicu tvrtke i kliknite vezu "Pomoć za pretplatnike" koja se nalazi na vrhu glavne stranice. Idite na izbornik "Online Consultant" i popunite posebno polje, naznačujući pitanje koje vas zanima i koordinate za povratne informacije. Obrada zahtjeva može se izvršiti trenutno ili u roku od nekoliko dana, ovisno o zauzetosti usluge podrške.
4. korak
Ako želite nazvati operatora Megafon s domaćeg telefona ili iz inozemstva, upotrijebite vruću liniju za kontaktiranje pretplatnika. Nazovite broj 8-800-333-05-00 u međunarodnom formatu i pričekajte da operater odgovori. Pozivi na vruću liniju u Rusiji su besplatni.
