Mobilni operateri pokušavaju učiniti komunikaciju svojih pretplatnika ugodnijom. Zbog toga redovito pružaju brojne nove usluge, od kojih neke mogu imati pretplatu. Ako pretplatnik vjeruje da mu ta plaćena usluga nije potrebna, može je isključiti u bilo kojem trenutku.
Onemogućite plaćene usluge telefonom
Da biste obustavili plaćenu uslugu, možete nazvati službu za korisničku podršku mobilnog operatera. Ako ste pretplatnik Megafona, obratite se operateru na besplatni broj 8 (800) -550-05-00. SMS možete poslati i na kratki broj 0500. U poruci jasno navedite problem. Ako ste pravna osoba, besplatni broj 8 (800) -550-05-55 radi za vas. Pretplatnici MTS-a mogu se obratiti kontakt centru na 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11.
Imajte na umu da stručnjak službe za podršku može zatražiti da navedete podatke o putovnici vlasnika osobnog računa ili lozinku koja je bila registrirana pri zaključenju ugovora o komunikacijskim uslugama.
Onemogućite plaćene usluge putem Interneta
Također imate mogućnost onemogućiti plaćene usluge putem Interneta. Da biste to učinili, idite na službeno web mjesto mobilnog operatera. Primite lozinku na telefon s osobnog računa i upravljajte popisom usluga putem sustava. Ovdje možete ne samo onemogućiti usluge, već i saznati više o ostalim paketima.
Također možete preuzeti sustav na svoj telefon. Na primjer, službeno web mjesto mobilnog operatera Megafon ima vezu na aplikaciju Vodič za usluge. Zahvaljujući ovom sustavu možete kontrolirati sve transakcije i troškove bez upotrebe računala.
Onemogućite usluge putem USSD naredbi i SMS poruka
U slučaju da znate koje su plaćene usluge povezane s vašim osobnim računom, možete ih suspendirati pomoću nekih naredbi. Recimo da ste pretplatnik mobilnog operatora Megafon. Ranije ste aktivirali uslugu "Osobni ton biranja". Da biste ga onemogućili, možete nazvati * 660 * 12 # i pritisnuti pozivnu tipku. Za nekoliko sekundi na vaš će se telefon poslati poruka o rezultatu operacije. Ili, na primjer, koristite usluge Beeline. Aktivirali ste uslugu Locator. Da biste ga onemogućili, samo pošaljite riječ "Isključeno" na kratki broj 5166.
Ako vam nijedan od gore navedenih načina ne odgovara, plaćenu uslugu možete isključiti kontaktiranjem ureda svog mobilnog operatera. Sa sobom morate imati dokument koji potvrđuje vaš identitet.
