Ako imate bilo kakvih problema s mobilnim komunikacijama, prvo vam padne na pamet: "Kako nazvati operatera?" Međutim, mnogi pretplatnici nemaju pojma kako to učiniti, koji broj birati da bi pristupili usluzi podrške. Ispod su načini kako možete kontaktirati operatora mreže Megafon.
Prvi način
Mobilnog operatora Megafon možete nazvati apsolutno besplatno pozivanjem broja 8 (800) 333-05-00. Ovaj je broj savezni, možete ga besplatno nazvati s kućnog telefona i bilo kojeg mobilnog mobilnog operatera u Rusiji (i MTS, i Beeline, i Tele2, itd.). Nakon biranja i povezivanja, čuti ćete glasovnog spikera. Kako ne biste gubili vrijeme, samo pritisnite prvo broj "1", a zatim broj "2", nakon čega ćete, nakon nekoliko sekundi, moći razgovarati sa stručnjakom Call centra i saznati odgovore na sve svoje pitanja u vezi s komunikacijama, tarifama, opcijama itd. Ako niste uspjeli doći do prvog broja, možete upotrijebiti dodatni: 8-800-550-05-00. Pozivi s telefona bilo kojeg mobilnog operatera u Rusiji su besplatni, a za pretplatnike Megafona poziv je besplatan izvan Rusije.
Drugi način
Ova metoda prikladna je samo za one kojima je na raspolaganju Megafon telefon. Operatora možete kontaktirati pozivom na kratki broj 0500 i izvršiti sve predložene radnje. Vrijedno je zapamtiti da ovaj broj nećete moći nazvati operateru Megafona ni s gradskog telefona ni s mobitela drugih mobilnih operatera.
Treći način
Ova je metoda malo složenija od prethodne dvije i odgovarat će, možda, naprednijim pretplatnicima. Da biste kontaktirali operatera, trebat će vam računalo ili prijenosno računalo s kamerom i mikrofonom. Da biste nazvali, morate otići na službenu web stranicu Megafona, pronaći odjeljak "Podrška" i pokušati kontaktirati stručnjaka.
Četvrti način
Ova je metoda prikladna za one pretplatnike koji ne mogu nazvati (problemi s komunikacijom). Ako želite dobiti odgovor na svoje pitanje, tada možete koristiti "chat" na web stranici Megafon. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Podrška" i odaberite karticu "Chat" s desne strane. Ovdje možete postaviti svoje pitanje i dobiti odgovor na njega dovoljno brzo.
Peti način
Ako ne želite uživo komunicirati s operatorom, ali morate dobiti odgovor na pitanje, tada možete poslati poruku s tekstom pitanja na kratki broj 0500. To se može učiniti isključivo za pretplatnike Megafona. Odgovor će se dobiti u roku od 24 sata.
Kontaktiranjem operatera možete ne samo saznati odgovore na svoja pitanja, već i saznati sve novosti u svijetu ovih komunikacijskih usluga, tarife, opcije, aktivirati nove usluge ili onemogućiti one koje ne koristite, odaberite optimalni tarifni plan za vas itd. …
