Da biste kontaktirali operatora pretplatničke usluge podružnice Volga mobilnog operatera "MegaFon", nazovite besplatni broj, upotrijebite video komunikaciju na web mjestu ili postavite pitanje u poruci.
Upute
Korak 1
Nazovite MegaFon službu za pomoć na besplatni broj 8-800-333-05-00. Telefon je jednak za sve pretplatnike mreže MegaFon u cijeloj Ruskoj Federaciji. Prebacite telefon u način tona i, slijedeći upute glasa u slušalici, pritisnite prvo "1" za rješavanje problema povezanih s mobilnim telefonom, a zatim "2" za povezivanje s operatorom. Upozorite ga da ste pretplatnik podružnice Volga Megafona, operater će sam odgovarati na vaša pitanja ili će se prebaciti na stručnjaka za vašu podružnicu.
Korak 2
Idite na službeno web mjesto MegaFon. Obratite pažnju na gornji lijevi dio stranice, pored logotipa tvrtke odaberite "Podružnica Volga". U vodoravnom izborniku odaberite gumb s desne strane "Pomoć i usluga", kliknite ga. Nakon toga, s lijeve strane stranice pojavit će se vertikalni izbornik, pronađite i otvorite odjeljak "Postavi pitanje".
3. korak
Ovaj vam odjeljak omogućuje upućivanje video poziva i kontaktiranje stručnjaka MegaFon pretplatničke usluge. Provjerite je li mikrofon na računalu uključen, propusnost interneta najmanje 128 Kb / s i je povezana web kamera. Ako kamera nije spojena ili nije, vidjet ćete zaposlenika Službe za korisnike, no on vas neće vidjeti. Tijekom sesije video komunikacije postavite sva pitanja koja vas zanimaju.
4. korak
Obratite pažnju na dno stranice Postavi pitanje. Postoji prozor u kojem možete pismeno postaviti pitanje. Pored pitanja koje vas zanima, u posebna polja morate unijeti svoje ime, broj telefona i adresu e-pošte. Također, trebate odabrati temu broja i područje između onih koji se odnose na Volgovu podružnicu tvrtke. Nakon što popunite sva polja, kliknite gumb "Pošalji" i pričekajte odgovor na svoj e-mail sandučić.
