Kada banka klijentu izda karticu, ona također izdaje tajni kod s kojim karticu možete koristiti putem terminala ili bankomata. PIN je kombinacija od četiri znamenke. Važno je da ovaj kodeks ne padne u ruke trećih strana. Stoga se preporučuje čuvanje ovih podataka odvojeno od same kartice na sigurnom mjestu.
Potrebno je upamtiti PIN kod bankovne kartice, jer bez njega neće biti moguće podići gotovinu putem bankomata. U većini slučajeva, bez poznavanja koda, nećete moći platiti karticom u trgovini.
Što učiniti ako je vlasnik zaboravio PIN kôd i ne postoji način da popuni tu prazninu u memoriji? U tom slučaju trebate kontaktirati poslovnicu banke u kojoj je kartica izdana i napisati zahtjev za blokiranje kartice.
Druga opcija ne postoji, jer se kod koji su klijentu izdali zaposlenici nigdje ne bilježi u bankarskom sustavu. Postoji samo u papirnatom obliku kako bi imaoca kartice zaštitio od prijevara.
Prvo se kartica blokira, a zatim, na zahtjev klijenta, ponovno izdaje. U tom se slučaju broj kartice sprema i dobiva se novi PIN. Izdaje se, kao i prije, u papirnatoj, neprozirnoj omotnici.
Ako se vlasnik kartice pokuša sjetiti zaboravljenog koda, treba imati na umu da će nakon tri pogrešno unesene kombinacije karticu sustav blokirati. Karticu možete deblokirati pozivom u servisni centar banke, davanjem podataka o putovnici i kodne riječi. Ali opet, ako se tri puta pogrešno unese PIN, blokiranje će se automatski ponoviti.
