Prema zakonu o pravima potrošača, kupljeni proizvod, uključujući kameru, u roku od 14 dana možete vratiti u trgovinu bez navođenja razloga, ako nije korišten. Uz sebe morate imati sam proizvod i račun koji potvrđuje činjenicu kupnje. Fotoaparat također možete vratiti pod određenim drugim uvjetima.
Upute
Korak 1
Razlog povrata robe je prisutnost kvara koji nije pronađen tijekom početnog pregleda u trgovini kad je kamera bila spakirana. Primjer: zaglavljene tipke ili tipke, nemogućnost korištenja standardne funkcije i slično. Trebalo bi biti očito da se kvar nije pojavio kao rezultat uporabe (posebno zlouporabe), već krivnjom proizvođača, prijevoznika ili trgovine.
Korak 2
Otkrivši takav kvar, idite u trgovinu zajedno s kompletnim kompletom kupljene opreme (fotoaparat, upute i dokumenti, žice i diskovi) i račun. Navedite bit svog problema, pokažite kvar. Vratit ćete vam novac ili ćete dobiti drugu kameru istog modela.
3. korak
Ako je fotoaparat u dobrom stanju i nije korišten, u roku od dva tjedna od datuma kupnje možete ga vratiti u trgovinu predočenjem računa. Vratit će vam se za opremu.
4. korak
Kad se vrati na dan kupnje, novac se kupcu vraća iz blagajne trgovine čekom. U tom slučaju ček mora potpisati šef organizacije ili njegov zamjenik. Za iznos povrata sastavlja se akt u obliku KM-3, odobren dekretom Državnog odbora za statistiku Rusije.
Korak 5
Povrat se ne vrši na dan kupnje ili ako se račun izgubi, novac se vraća s glavne blagajne na odlaznom blagajničkom nalogu. Osnova je pisana prijava kupca u bilo kojem obliku i osobni dokument (putovnica). U slučaju da se neispravna kamera zamijeni radnom (a ne povratom novca), prodavač vam uzima stari proizvod i prodaje novi.
